长者日间护理中心

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1、长者日间护理中心讲者:孔繁伟讲者自我介绍孔繁伟PaulHungpaulhung@126.com1972年加入社福机构注册社工曾任职于香港游乐场协会----青少年外展服务小童群益会-----------营舍康乐服务伸手助人协会--------长者院舍服务善宁会------------------临终关怀服务长者安居服务协会-长者紧急呼援服务深圳市福田安心宝居家养老服务中心--长者紧急呼援服务及老人日间照料中心深圳市福田区老年人日间照料中心香港安老政策「居家安老为本、院舍照顾为后援」是当局安老政策的基本原则，这也是大部分长者的心愿。为此，当局提供

2、一系列小区照顾服务，包括以中心为本和以家居为本的服务，以及护老者支持服务，从而协助长者居家安老。香港立法会CB(2)825/12-13(01)号文件长者社区照顾和支持服务服务对象长者年满60岁或以上，在小区内居住，并无接受安老院舍服务；经安老服务统一评估机制评定为身体机能中度或严重受损，并适合接受长者日间护理中心服务；和没有家人或在日间未能获得家人照顾的人士护老者服务内容个人照顾护理服务复康运动健康教育服务内容护老者支援辅导及转介服务膳食服务社交及康乐活动往返中心的接载服务往返中心的接载服务服务形式全时间服务一星期内接受四天或以上的服务(适合

3、日间缺乏家人照顾而自顾能力较低的长者)服务形式部份时间服务一星期内接受少于四天的服务(适合自顾能力较高而家人能于日间提供部份照顾的长者)服务形式暂托服务为体弱长者提供短期或临时的日间照顾服务，让护老者在有需要时能得到歇息的机会，使他们能持续担任护老者工作。暂托服务使用者无须经过安老服务统一评估和转介程序，长者或其护老者可直接向中心查询及申请。服务时间星期一至六，上午八时至下午六时(个别中心开放时间或略有不同)戴东培长者日间护理中心例子危机管理危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消

4、除或降低危机所带来的威胁和损失。危机管理通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计，预防管理和危机爆发后的应急善后管理。危机管理普林斯顿大学的诺曼·R·奥古斯丁教授认为，每一次危机本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育，以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓。什么是危机罗森塔尔和皮恩伯格(ROSTERHALANDPIJNENBURG，1991)：危机对一个社会系统的基本价值和行为架构产生严重威胁，并且在时间性和不确定性很强的情况下必须对其作出关键性决策的事件。什么是危机巴顿（BARTON，1993)：危机是一个会

5、引起潜在负面影响的具有不确定性的事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、资产和声誉造成巨大的伤害。长者日间护理中心使用者生理变化视力、听觉骨骼及关节系统神经系统呼吸系统心脏及血管系统消化系统泌尿系统头发、皮肤、牙齿长者日间护理中心使用者心理变化自我形象低落沮丧、忧虑罪责感孤独欠缺信心长者日间中心的危机硬件------建筑或内部设计，使用的物品软件------活动流程，日常程序天灾------水,风,地震人祸------职员，使用者,外来人仕长者日间中心的危机硬件------建筑或内部设计，使用的物品参考安老院舍

6、实务手则---香港社会福利署空间,使用物料,感染控制,夜间人手比例安老院舍实务手则第四章建筑物及住宿设备第五章消防安全及防火措施第七章家具及设备安老院舍实务手则第八章管理第九章安老院员工第十章保健员第十一章保健及照顾服务安老院舍实务手则第十二章感染控制第十三章营养及饮食第十四章清洁及卫生设备第十五章社交照顾危机之预见「食物安全重点控制系统」感染控制药物管理员工的职业操守及工作须知輪椅安全守则危机之处理危机之处理处理投诉及与家属沟通的技巧危机管理计划案例问答时间谢谢