2011年成人高考专升本《英语》试题及答案

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1、2011年成人高考专升本《英语》试题及答案（——本文是为金迪品检人员培训时所提供的学习材料）第一节品质控制系统及其运作一、品质部组织架构1.什么是品质控制产品品质是指产品在功能、外观、规格、安全性和耐用性等方面的具体标准。一件合格的产品，首先要符合客户的品质要求，产品品质标准的建立，可以减少合约的品质纠纷，为品质保证提供依据，使品检工作有章可循，使生产厂家有明确的目标购买本文作者张屹老师的家具书籍可致电020-33015986。品质控制是为了达到和实现品质要求所从事的所有活动的管理，也就是企业为了保证

2、和提高产品质新视角企业管理研究中心张屹版权所有，不得转载，本中心网站www.88xsj.com量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检查、处理及信息反馈等各项活动的总称。2.影响产品品质的因素了解不良品产生的原因，找到影响品质的因素，然后去消除这些因素，是防止不良品再次出现的基本方法，也是进行品质控制的主要任务。◆人员包括人员的熟练程度、工作习惯，是否遵守了作业标准，以及体力、情绪等。◆机器工具的锋利程度，机器运转系统的润滑程度，机器寿命。◆材料材料品质、材料规格、材料的机械性质、材料包装、运输等。

3、◆方法工艺变更、作业方法变更、工具、量具、模具不当等。◆管理如紧急订单的插入，机种更换频繁，人员流动频繁，设计不当等。◆环境温度、湿度、粉尘、清洁程度、物品摆放等。3.品质部组织架构品管功能的实现，需要健全的品质组织和具有专业素质的品检人员，品管组织的规模应与企业规模、生产方式相适应。在一个工厂里，品质部就是实现这一功能的组织。品质部由下列人员组成：◆主管（经理）全面负责部门工作。◆品保人员包括品质稽核员QA和品质工程师QE。◆品检人员包括来料检验IQC、制程检验IPQC、半成品检验FQC、出货检验O

4、QC。◆品质统计员统计分析品质资料、研讨品质状况。基本组织架构：4.品质部职能（1）建立企业的品质管理体系，研究品质控制方针。（2）承担企业的品质管理、品质改善以及品质决策工作。（3）企业品质制度制定与实施。（4）企业长、短期品质计划的制定与执行。（5）建立品质检验文件及品质检验标准，组织开展品质检验工作。（6）负责主要原材料、半成品、成品及生产过程进行检验。（7）对企业新选用的材料，如油漆、胶水等进行采用确认。（8）色板的生产确认。（9）品质异常的仲裁及品质判定。（10）产品开发与试制的品质控制。（

5、11）产品的质量记录及管理，质量统计分析，以及质量改进。（12）负责不合格品的评审，组织落实不合格品的纠正及预防措施。（13）客户投拆与退货的调查、分析、处理。（14）对协力厂商进行评估。（15）品质培训计划的制定与实施。（16）协助管理者代表开展内部质量审核工作，对外提供质量保证。（17）监督现场“5S”管理，协助进行环境管理。（18）量具、仪器的管制。（19）对质量体系进行协调与管理，购买本文作者张屹老师的家具书籍可致电020-33015986运用质量工程、工序控制工程和质量信息设备工程等技术控制

6、手段，在设计、采购、生产、销售和售后服务过程中确保产品质量和降低质量成本购买本文作者张屹老师的家具书籍可致电020-33015986。5.各岗位人员职责（1）品质部主管（经理）◆建立健全工厂的品管体系、人员编制、运作程序及各车间品检环节的人员配置；◆组织建立各类品检文件、报表、质量标准及品质档案；◆对品质部门的工作进行管理、组织、监控与协调，确保各方面工作的开展和产品质量的提高；◆组织进行质量事故的调查处理及质量问题的追溯；◆制定品管工作的年度、月度质量指标，并有效地加以实施；◆进行产品的统计、分析工

7、作，进行每月、每周品质管理工作的汇总与通报；◆品检人员的考核、培训工作，以及漏检事件的处理；◆客户投诉的处理及效果改善的管理。（2）品质核稽◆品质体系和品质标准的核查；◆出货产品的品质保证；◆客户报怨的原因分析及改善效果的追踪。（3）品质工程师◆样品及新产品的质量追踪；◆进料、在制品、成品品质检验标准的制定；◆品质异常的购买本文作者张屹老师的家具书籍可致电020-33015986技术分析；◆量具、仪器的校正与管制。（4）来料品检◆负责所有物料进仓前的检查验收工作◆对不合格物料的宽收、新视角企业管理研究

8、中心张屹版权所有，不得转载，本中心网站www.88xsj.com退货的处理；◆进行来料品质、合格率、退货情况分析，每月上报；◆重大问题及时逐级上报，以求尽快的解决；◆协助采购部进行品质鉴定工作。（5）制程品检◆负责所在工序的质量检验工作；◆对产品检验认真记录，发现问题及时向操作者或现场管理员反映，协商解决；◆负责所在工序产品质量问题的预防、纠正、监督工作；◆上缴有关品质检验报表。（6）半成品品检◆组装、包装的巡回检验及品质异常分析；◆对现场作业规程提出修