2015-2020年中国it咨询行业市场预测及投资策略分析报告

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7、分析法（3）定性分析法二、 IT咨询行业数据统计种类三、 IT咨询行业研究范围第二章：国际IT咨询行业发展经验借鉴第一节 美国IT咨询行业发展经验借鉴一、 美国IT咨询行业发展历程分析二、 美国IT咨询行业企业运营分析（1）美国Accenture公司运营分析1）企业发展简介2）企业IT咨询服务分析（2）美国CSC公司运营分析1）企业发展简介2）企业IT咨询服务分析（3）美国Unisys公司运营分析1）企业发展简介2）企业IT咨询服务分析三、 美国IT咨询行业发展趋势预测四、 美国IT咨询行业对我国的启示第二节 英国IT咨询

8、行业发展经验借鉴一、 英国IT咨询行业发展历程分析二、 英国IT咨询行业运营分析（1）ITIL简介（2）ITIL服务支持流程和功能1）服务台（Service Desk）2）事故管理 （Incident Management）3）问题管理 （Problem Management）4）配置管理（Config