软件能力成熟度模型

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1、软件能力成熟度模型目录1目的和适用范围2引用文件3术语4模型结构4.1模型综述4.2必要部件、期望部件和参考部件4.3模型部件综述5成熟度等级和公共特性（通用惯例）5.1成熟度等级5.2公共特性（通用惯例）6评估模型6.1成熟度等级2：受管理级6.2成熟度等级3：已定义级6.3成熟度等级4：定量管理级6.4成熟度等级5：持续优化级。附件A软件能力成熟度模型剪裁准则附件B附件C212软件能力成熟度模型1.目的和适用范围本标准定义了用于衡量一个组织的软件能力的成熟度的模型，即软件能力成熟度模型。本标准适用于组织对自己的软件过程进行改进，也适用于第3方对一个组织的软件能力成熟度进行评估。本

2、标准所描述的模型包含了从软件需求提出、软件设计、开发、编码、测试、交付运行到软件退役的软件整个生存周期里各个软件过程的各项基本要素。软件过程是一个组织实现其软件能力改进的杠杆支点。本标准描述的模型是软件过程的有机汇集，旨在为软件组织改进其过程和提高其对软件产品或服务的开发、采购以及维护的能力中提供指导。这个模型中，每个过程由若干惯例组成。这些惯例是根据各个软件组织长期开发实践活动的成功经验逐渐总结、提炼形成的，被认为是具有共性的最佳惯例。由于各个软件组织的规模、应用领域、形式以及目标等可能有很大差异，本标准所描述的模型中的各个过程不可能与各个软件组织的实际软件过程—一对应；因此，在使

3、用本标准时可能需要结合实际需要加以剪裁。剪裁的原则参见附件A《软件能力成熟度模型剪裁准则》。2.引用文件在本标准的描述和应用中将使用到下列标准的有关内容。由于标准可能随着时间的推移而被修订，建议读者注意所引用的标准的最新版本。GB5271数据处理词汇GB／T11457－1995软件工程术语GB8567－1988计算机软件产品开发文件编制指南GB9385－1988计算机软件需求说明编制指南GB9386－1988计算机软件测试文件编制GB／T8566－1995信息技术软件生存周期过程GB／T12504－1990计算机软件质量保证计划规范GB／T12505－1990计算机软件配置管理计划规

4、范GB／T14079－1993计算机软件维护指南GB／T14394－1993计算机软件可靠性和维护性管理GB／T15532－1995计算机软件单元测试ISO／TR15504软件过程评估ISO9000－200O质量管理体系一基本原理和词汇2123术语除了上面第2章引用的文件中的术语和定义之外，下面所列术语及其定义和／或说明也适用于本标准。共利益者（Stakeholder）所谓“共利益者”，指的是受到某种负责产生输出的方式影响的群体或个人。共利益者可能包括项目经理、供方、顾客以及其他人。术语“相关的共利益者”用于指某个计划中要求执行某类活动或接收某类信息的群体和个人。经理（manager

5、）在本标准中，“经理”一词指的是对在其负责范围内执行任务或从事活动的人们提供技术指导和行政管理的人。经理的传统职能包括策划、组织、指导和控制某个责任范围内的工作。项目经理（projectmanager）在本标准中，“项目经理”一词指的是负责策划、指导、控制、构造和推动项目的人。项目经理对顾客负根本责任。高级经理（seniormanager）术语“高级经理”是指组织里高层次的管理岗位，在这个岗位上的人主要致力于使本组织拥有长期活力，而不是应付短期的项目和合同问题及压力。高级经理有权指导资源的分配或重新分配，以支持有效的组织过程改进。高级经理可以是任何满足上述说明的经理，包括本组织的头在

6、内。“执行官”和“顶层经理”与“高级经理”是同义词。本标准中只使用高级经理这个词。组织（organization）组织是行政管理结构，在这个管理结构中，人们共同管理一个或作为一个整体的多个项目，这些项目共有一个高级经理并且在同样的方针之下运行。在本标准中，“组织”这个词主要指软件开发和／或服务实体；它可能是一个独立实体，也可能是更大的实体的一个组成部分。企业（enterprise）本标准中，“企业”泛指那些用“组织”一词尚不足以表述的大型实体。一个大型公司里可能有许多拥有不同顾客、坐落在不同地方的组织。“企业”是这些大型公司的统称。开发（develop）本标准中提到“开发”时，不是单

7、纯指开发活动，还包括维护活动在内。项目（project）在本标准中，“项目”指的是向顾客或最终用户交付一个或多个产品的受管理的相关资源的集合。这个资源集合有着明确的始点和终点，并且一般是按照某项计划运行。这种计划通常会形成文件并且说明要交付或实现的产品、所用的资源和经费、要做的工作以及工作进度。一个项目可能由若干项目组成。工作产品（workproduct）本标准中，“工作产品”用于指由过程产生的任何人工制品。这些人工制品可能包括文卷、文档、产品的一部分、服