巧妙运用现代激励理论(讲义)

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1、学习导航通过学习本课程，你将能够：●运用需求层次理论对员工表示认可和赏识；●有效运用双因素理论防止激励时效；●运用期望理论激励员工；●运用主导动机激励员工。  巧妙运用现代激励理论人力资源被称为“第一资源”，它的科学高效管理离不开激励原理的应用。激励原理是根据人的行为规律，通过强化人的动机，以调动人的积极性的理论。一、运用需求层次理论表示认可和赏识管理者要综合运用管理心理学和激励原理，针对不同的员工制定不同的激励计划，采取不同的激励手段，对下属赏识，进行激励。根据马斯洛的需求层次论，人的需求由低到高划分为五个层次：自我实现、自尊和

2、地位、安全保障、归属社交和生理需要，要针对不同的需求给予不同的激励管理措施。如表1所示。 表1  人的需求层次理论的应用需求层次论管理措施自我实现给予事业成长机会、鼓励创造力、鼓励成就自尊和地位公布个人成就、赞扬良好表现、经常给予回馈给予更大工作责任归属和社交举办社交活动、组织团队安全和保障营造工作安全感、提供福利、提供安全的工作环境生理需要提供公平薪金、提供足够休息时间、提供舒适的工作环境 二、运用认知对比原理使员工从失望到惊喜5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,streng

3、theningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve一般来说，服装销售员向顾客推销服装时，都是按照服装价格由高到低的原则而不是由低到高的原则进行。这就是认知对比原理。人的行为普遍存在一种现象：特定的刺激必然引起一系列固定的反应，使人按照潜意识做出

4、某种反应。在销售服装时，价格由高到低，刺激人的“爱美”的本能，而没有过多的关心商品的价格。 【案例】一封家书亲爱的爸爸妈妈：你们好！自从我来到这个城市上大学以后，跟你们写信就很少了，非常抱歉现在我要告诉你们我的现状，但在你们读下去以前请先坐下，在坐下来之前，请一定不要往下读，好吗？我现在的一切都已经好了，我在开学不久的宿舍大火中，从窗户跳出去，造成头骨断裂和脑震荡，几乎全好，我在医院只住了两个礼拜，视觉也基本恢复正常，幸运的是，在我的宿舍起火后，我跳窗户时，正好被附近加油站一个清洁服务工看到，正是这个小伙子给消防和医院打了电话，叫

5、来救护车，他还到医院去看我，为了给我更多地照顾，他又很热情地邀请我，住进了他的“单身公寓”，其实只是地下室的一个房间，他是个很好的男孩，我们已经深深地相爱正在准备结婚，特别说明：现在中国法律已经允许学生结婚了，这个二老你们大概知道吧，不过结婚的日期还没有定，但肯定是在我怀孕显露出来之前，我的肚子不能太大，是的，爸爸妈妈我怀孕了，我知道尽管你们不想这么早就做外公外婆，我们之所以推迟结婚，是因为我那个男朋友，有一点小小的感染，也不知道这家伙从哪里感染，以至于我们不能通过婚检，我也不小心从他那里传染上了。亲爱的爸爸妈妈，在你们十分生气以

6、前，还请把下面这一段读完再说吧，毕竟保重身体要紧。其实我前面所说的一切都不是真的，我的宿舍没有起火，我也没有跳窗，我没有脑震荡、头部没破，我没有住院也没有怀孕，没有订婚，没有感染，更没有男朋友，只是令我十分伤心的是，这学期我有三门功课不及格，需要留校复习参加补考，以及春节不能回家陪二老过节，祝你们春节愉快。 案例中，信的内容就是利用认知对比，让父母认为宁愿留级，也不能怀孕。再如经理要安排三四天的加班，按照认知对比理论，可以说成一周，让员工有心理准备，加快效率，最后在比较短的时间完成工作，这样员工反而会认为领导有方。可见，在管理策略

7、中，认知对比的运用很重要。三、运用双因素理论防止激励失效1.双因素理论5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve双因素是指认可和赏识，

8、用这两种方法可以防止激励失效。广泛的研究证明：员工把经理对某项完成工作的赞扬列为所有激励中最重要的，但58%的管理者都不会给予这样的赞扬。只要认可和赏识言之有物，有客观事实依据，就会达到很好的效果。 认可的基本原则领导在运用认可方法时，需要掌握一定