宁波市消保委关于2010年“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动的总结报告

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1、宁波市消保委关于2010年“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动的总结报告为深入纪念“3.15”国际消费者权益日这个具有重要历史意义的日子，推动消费者权益保护工作深入开展，宁波市各级消保委根据中消协、省消保委的部署和要求，在全市范围内组织开展了以“消费与服务”、“新消费运动”为主题的2010年“3.15”国际消费者权益日宣传纪念系列活动，内容丰富，形式多样，声势浩大，取得了良好的社会效果。现将活动内容及做法报告如下：　　一、认真组织，精心部署，各级领导高度重视　　全市各级消保委对“3·15”活动都十分重视，把它作为2010年消保委

2、工作的重头戏和开局工作，摆在重要位置。宁波市消保委为了搞好今年“3.15”活动，召开常务委员会、五届四次全委会、相关部门协调会以及多次办公室会议，对全市纪念活动进行部署，下发了《关于开展纪念“3.15”国际消费者权益日活动的通知》。各县（市）、区消保委根据市消保委的部署和要求，分别结合当地实际，制定了周密的活动方案，认真组织实施。大榭消保委专门成立了纪念“3.15”活动筹备领导小组，对这次活动进行了精心筹划。镇海区消保委先后两次召开常务委员会讨论研究“3.15”活动事项。象山县委宣传部专门召开“3.15”新闻媒体协调会，听取县消保委

3、关于“3.15”活动安排的汇报，提出3.15期间宣传报道工作的重点和要求等。全市各地消保委分别将活动计划贯彻到所属各分会、联络站，明确任务，提出要求，使本级协会、分会、联络站形成上下联动、城乡联动的良好局面。为增强活动效果，扩大社会影响，今年全市消保委紧紧围绕社会化维权思路，联合各有关部门、各有关方面，共同开展活动，表现在：一是各地消保委分别将活动安排向当地党委、人大、政府、政协及工商局领导进行专题汇报，取得各级领导的重视和支持。江东区把“3.15”活动列入区政府3月份的主要工作内容，北仑区人大副主任徐亚法出席区消保委五届三次全委会

4、，鄞州区副区长王洪平、镇海区副区长柴鹏飞等亲临3.15活动现场并致辞；二是联合委员单位、部分行业协会及企业联络站开展纪念活动；三是发挥好有关专家、“3·15”志愿者的作用。　　二、紧紧围绕“消费与服务”年主题，开展形式多样的宣传咨询活动　　在今年纪念“3·15”活动中，全市各地消保委普遍以“消费与服务”年主题为主线，通过各种会议大讲年主题，采取各种形式宣传年主题，使“消费与服务”年主题家喻户晓，深入人心，推动了消费者权益保护工作的深入开展。he"governingforthepeople","Nomattertheinterests

5、ofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine　　（一）召开五届四次全委会暨“消费与服务”年主题新闻发布

6、会。为了更好的宣传年主题，使社会各界深入了解年主题，市消保委于3月4日召开了五届四次全委会暨“消费与服务”年主题新闻发布会，回顾总结了2009年度消保委工作情况，研究部署2010年消保委工作；发布了“消费与服务”年主题新闻，对年主题的涵义、目的、重要意义及围绕年主题要开展的活动进行了说明，公布了2009年侵害消费者合法权益的十大典型案例。会上还对2008--2009年度消保委工作先进单位、宁波市第九届消信单位进行了表彰、授牌。会议通过新闻媒体的广泛宣传，进一步扩大了“消费与服务”年主题的社会影响。各县（市）区消保委也举行了常务委员会

7、、全委会、座谈会、论坛及培训会议，积极宣传“消费与服务”年主题。　　（二）围绕“消费与服务”年主题开展宣传咨询服务活动。3月15日前后，全市消保委上下联动，在当地主要城镇、街道开展了“3·15”现场宣传咨询服务活动，把“3·15”活动推向了高潮。3月15日当天，市消保委会同海曙区消保委在宁波中山广场举办以“消费与服务”为主题的纪念“3·15”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动，发放宣传资料、商品真假鉴别、受理消费者投诉和解答消费者提出的热点、难点问题。市政府有关部门、部分行业协会、市属部分公用企事业及新闻媒体共37个单位260余名

8、工作人员参加了本次活动。市工商局局长、市消保委主任、副主任等多位领导亲临现场指导工作，浙江电视台“生活零距离”栏目组、宁波电视台“来发”、家博汇栏目组等在现场设摊为消费者提供方便。北仑区消保委在受理消费者咨询、投诉的同时，还在活动现场