效能建设工作总结

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1、人防办机关作风和效能建设工作总结2007年是区委、区政府确定的机关作风和效能建设年。我办在区机关作风领导小组的正确指导下，在机关作风和效能建设监督员的严格督导下，结合人防机关“准军事化”建设的实际，把施行透明、高效、务实、廉洁的管理制度作为加强机关作风和效能建设的重点，不断深化行政审批制度，全面推进政务公开，在完善规章制度、强化服务意识、改进机关作风、提高办事效率、促进依法行政等方面采取了一系列措施，改善了软、硬件环境，机关作风效能建设取得了一定成效，为人防事业的发展起到了积极的推动作用。一、加强组织领导、完善规章制度扎实推进机关作风和效能建设今年2月，区委召开机关作风和效能建设

2、动员会，区委金书记在会上作了重要讲话，会后我办组织全办人员认真传达了会议精神，学习了金书记的重要讲话，进一步统一思想，提高认识。为加强对机关作风和效能建设的组织领导，切实把机关作风和效能建设各项工作抓紧抓好，落到实处。我办成立了机关作风和效能建设领导小组，由主任任组长，各科室负责人为成员，指定专人负责日常工作。我办作风和效能建设领导小组成员对区委下发的作风和效能建设考评细则进行了认真地研究分析，结合实际，制定了《人防办机关作风和效能建设个人绩效考核细则》，把工作作风、服务态度、廉政勤政等项目进行细化、量化。逐项逐条定出分值，保证每个人的工作绩效能从考评分值上客观反映出来，充分调动

3、了全体工作人员的工作主动性和积极性。为了营造机关作风和效能建设的良好氛围，我办积极采取措施，在改造软、硬件环境上狠下功夫。一方面，先后投入万余元，改善外部硬件设施，制作了三十多块各类标志牌和宣传牌，把规章制度、权职目录、文明用语都挂置在醒目位置，时刻提醒工作人员端正态度、严谨作风，认真为民服务。为了方便来访群众，我办还花二千多元购置了办事指南台和人员去向牌，把科室分布、职责分工、人员去向等信息显示在上面，让人一目了然。另一方面，我们积极推进机关软环境建设。年初，我办先后出台了《机关办公制度》、《考勤管理制度》、《值班工作制度》等一系列规章制度，用规范的制度、严格的管理来约束全体工

4、作人员的言行举止。六月份，我办发文，在全体工作人员中开展“增强六种意识”、倡导“四个心”活动。要求全办人员增强“率先意识”、“大局意识”、“责任意识”、“服务意识”和“创新意识”，大力倡导“接待来访有热心”、“听取意见有耐心”、“解决问题有真心”、“改正错误有决心”。通过参与教育活动，进一步提高了全体工作人员勤政为民的自觉性，增强了为民服务的责任心。为深入贯彻区委、区政府《关于进一步加强机关效能建设的意见》和吴机作[2007]2号文件精神，7月我办深入开展了“争创‘五型机关’争做‘五型干部’”的主题教育活动，加强科室作风建设，积极提升工作效能。着力解决机关作风和效能建设中存在的问

5、题，提高干部素质，端正服务态度，提升服务水平，使得机关办事效能和服务质量明显增强，群众满意率和信任度显著提高。我办还制定了严格的内部学习制度，我们把内部学习作为一个重要的考核内容，每个人都备有专用学习笔记本，把平时学到的时事政治、法律法规和专业知识记录下来，温故知新、不断提高。规定每周五下午为固定的内部学习时间，无特殊情况不得占用。我办采取集中学和自我学习相结合的方式督促全体工作人员对所学的理论和专业知识巩固提高，学以致用。我办每季度对内部学习效果进行一次考评，成绩记入个人绩效。通过制度的完善和实施，我办的整体工作出现了可喜的变化，机关工作人员的工作热情得到了极大的提高，“廉洁、

6、勤政、高效、务实”的机关工作机制逐步形成，作风和效能建设成果明显。二、明确责任分工、改进工作作风把机关效能建设与实际工作有机结合今年以来，我办遵照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，把机关作风和效能建设与人防机关准军事化达标建设相结合，以规范化、标准化、科学化为目标，把措施落实在实际工作中。一优质服务是关键。随着机关作风和效能建设的不断深入，端正服务态度，提ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".Isamustadheret

7、otheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember高服务质量成了衡量机关工作人员办事作风和办事效率的重要标准。我办在全体工作人员中积极推行《首问负责制》，不管事情能不能办，办未办成是都能给群众一个满意的答复。我办实行开门办公，“一声问候”、“一张笑脸”、“一杯热茶”让群众有