丰南镇信访代理制度实施细则

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1、丰南镇信访代理制度实施细则录入：网络中心  www.fengnanzhen.gov.cn  2007-7-4  人气：1213第一条根据国务院《信访条例》、《中共唐山市丰南区委办公室、唐山市丰南区人民政府办公室关于建立群众信访代理制度的意见》及《中共丰南镇委员会、丰南镇人民政府关于加强信访稳控工作的意见》的有关规定，特制定本细则。第二条本细则的范围为镇级信访代理室、村（居）信访代理站及镇工会信访机构。第三条信访代理以《信访条例》为依据，本着“以人为本、为民、便民、利民”的原则，就地、依法解决群众所

2、提出的各类信访事项。第四条工作原则。信访代理要在严格遵守国务院《信访条例》的原则下开展信访代理工作，对本级能够解决的问题，通过代理渠道或调解方式予以解决；对于上级解决的或群众对本级解决有异议的，由群众委托信访代理员到上级有关部门信访；对代理有异议的，由代理员陪同信访人到上级信访，努力将信访问题解决在村里镇内。第五条信访代理员的产生。镇信访代理室在信访服务中心内部建立，设主任、副主任各一名，并配备专兼职信访代理员四人。各村（居）设立三名信访代理员，村（居）书记必须任代理站负责人，一名是村（居）民调主

3、任，其他人员由村（居）党员与村民代表会按照“群众威信高、责任心强、办事正派公道和知晓一些法律法规”的标准选出。并报镇政府审批及区信访局备案，经镇信访代理室培训合格后持证上岗，村级信访代理员由镇信访代理室直接管理，与村（居）民调站合属办公。第六条信访代理机构的职责。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswithth

4、edeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine（一）镇信访代理室的职责：镇信访代理室负责对本镇群众信访事项代理工作的业务指导、监督检查和年终考核；负责根据具体信访事项，指定本级信访服务中心职能部门明确信访代理员代

5、理信访事项；负责对本镇信访代理员进行业务培训；负责推广本镇信访代理工作先进典型。（二）村（居）信访代理站的职责：负责本单位的各类信访隐患的登统上报工作；负责调解和代理属于本单位信访事项；做好群众思想疏导工作；加强学习不断提高为群众服务的能力。第七条信访代理员的职责和责任。（一）信访代理员的职责：1、随时发现、掌握各种矛盾纠纷和信访隐患，并及时登记、上报。2、做好群众矛盾纠纷、信访隐患的调解和解释工作。3、代理群众诉求的信访事项。4、协助解决重要矛盾纠纷和处置突发性事件。5、配合有关部门做好上访群众

6、的思想和教育工作。6、负责向群众宣解释相关法律、法规和政策。7、及时向信访人传达反馈有关部门对其提出的信访事项的处理结果和答复意见。8信访人对代理的信访事项有异议的，由信访代理员按照《信访条例》的规定程序陪访，直至事项终结。（二）信访代理员的权利1、信访代理员可以在授权范围内代理委托人所有信访事项。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecif

7、icworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine2、信访代理员代理信访事项享受优先办理权。3、信访代理员可以对职能部门不作为、乱作为行为向有关行政机关提出责任追究建议。第八条信访

8、代理机构代理范围。信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况、提出建议和意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以委托信访代理员代为向有关部门反映。1、行政机关及其工作人员；2、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；3、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；4、社会团体或其它企业、事业单位中的由国家行政机关任命、派出的人员；5、村（居）民委会及其成员。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，应引导信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关