单位年度工作计划范文

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1、单位年度工作计划范文　　工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。下面我们来看一下单位的年度工作计划内容吧。　　单位年度工作计划范文一：　　根据上级精神文明建设工作的要求，结合本局工作实际，制定本计划。　　一、指导思想　　全面贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以交通行业“三个服务”为

2、宗旨，全面推进交通行业三个文明建设，促进交通事业更好更快发展。　　二、目标任务　　要弘扬“一通百通，海西八方纵横”省交通精神，以开展“文明窗口”、“民主评议行风”、“重在提请、主动服务”等活动为载体，进一步提高开展活动的创建成果，推动交通各项工作扎实有效开展。　　三、工作措施　　1、精心组织，深入开展精神文明建设活动　　①要抓好宣传发动，营造开展精神文明建设活动的良好氛围。　　②要做好调查研究工作，制定精神文明建设活动实施方案。　　③要抓好组织领导，充实精神文明建设活动领导机构。　　④要人人参与，

3、广泛深入开展形式多样的精神文明建设活动。　　2、要深化行风建设，树立交通良好形象　　①要开展卫生美化评比制度。　　②要实行上下班考勤制度。　　③要规范办公用语要求。　　3、要加强队伍建设，提高队伍素质　　①抓好理论学习，提高队伍素质。　　②健全内部管理机制，加强廉政建设。　　4、要强化监督机制，增强精神文明建设工作效果　　我局将不断完善检查监督评比机制，由人事、财务、纪检等职能股室组成检查、督促小组，检查内容有卫生、安全、企业生产、交通稽查等，并设立举报箱、旅客投诉电话，实行年初定方案，每月至少检

4、查一次、半年一小评、年终一总评。同时，深化行风建设，提高工作效率。加强公示公开制度，即执行身份职责公示，办事制度公示和政务公开制度，自觉接受群众监督，增强精神文明建设工作的效果。　　单位年度工作计划范文二：　　一、指导思想　　加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润;加强业务学习，坚持员工技能培训，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。　　二、

5、主要经营指标　　1、主营业务收入全年净增万元，其中每月均增加万元;其它业务收入全年净增万元，每月均增加万元。　　2、客户流失率为总客户的%，其中：人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的%。　　3、全年完成业务总收入万元，占应收款%。　　4、实现净利润万元。　　5、委托银行扣款成功率达%。　　三、工作措施　　1.捕捉信息，开拓市场，争当业绩顶尖人。　　面向市场，扩展团队队伍，广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国，独占熬头。　　2.抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。　　搞

6、好各类客户分类细划，摸底排查工作。对客户进行分类细化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照"分类排队、区别对待、上门清收"等管理措施，对所属客户进行分类，确定清收方案，落实任务层层分解，明确目标及责任人，以确保全年既定目标任务的全面完成　　3.加强坏帐清收组织管理工作，继续做好呆帐回收及核销工作。　　4.适应营销新形势，构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理，提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理，尤其要做好重点客户的后续服务工作。　　5.努力加大中间业务和新业

7、务开拓力度，实现跨越式发展。　　企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使中间业务在较短时间内有较快发展，走在同业前面，占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。　　6.严格客户的收费标准，杜绝漏收和少收。并进一步规范标准，坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收，除特殊情况，经领导批准同意，任何人无权免收和少收，坚决做到足额收费，只有积极拓展收费渠道并做到足额收费，才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。　　7.强

8、化员工教育培训工作。　　(1)职工思想教育方面：一是通过培训教育，树立职工爱岗敬业，敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家，行兴我荣，行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育，以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。　　(2)职工业务教育方面：一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵，不断提高办理业务的质量和效率，通过业务技术竞赛等形式，激活员工工作热情，提高工作效率。三是学习市场营、销学，填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法，提高员工营销的技巧，为培养一批营