2011年终总结及2012年工作计划(商场营业部)

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1、2011年终总结及2012年工作计划——男鞋、女鞋品类2011年是xxxx百货商场发展计划开始的第一年，凝聚了公司全体同仁的心血，在这岁末的寒冬，我们看到了春暖花开，换了新颜的三、四、五层，新馆一层，绽放如花。经过这一年的变革，我学习到了更多的经验，对商业的认识也迅速提升。具体总结情况如下：一、商场预算指标完成情况及销售分析1、2011年年度销售数据汇总男鞋——流水、净流水、毛利、毛利率、客单价、平效女鞋——流水、净流水、毛利、毛利率、客单价、平效男鞋销售数排名女鞋销售数据排名男鞋特卖销售数据女鞋特卖销售数据2、销售

2、分析男鞋：今年，男鞋品类净毛利额上涨明显，这与年度促销活动的变化有着直接的关系，在返券活动中，男鞋品类一直是靠constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~51

3、61.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations3吸券存活的，促销模式变化后，以折扣活动为主，厂商承担较多，商场利润提升明显。另外对一些中岛区域品牌则产生了极大的压力，销售流水急剧下降，无法完成合同销售保底，大额买单，造成了恶性循环。边店主要以进口货品为主，对活动力度要求较为严格，销售业绩相对稳固。今年8月份新进的品牌中，“圣伽步”销售业绩表现不佳，各项指标均居于末位

4、。女鞋：首先，今年女鞋调整较为频繁，3月份原位于N1F的女鞋进行了第一次局部调整，涉及十四个品牌；8月份原位于N4F的三个女鞋品牌整体重装，并有一个新进品牌；11月份女鞋全品类跨馆跨层调整，移位至S1F及N3F。其次，活动整体的调整，女鞋品类在返券期间的活动，数量占比较低大品牌靠着低扣点吸取商场的毛利，但同时大部分品牌扣点提升明显，又是返券品牌，造成了高额的净毛利，结果平均毛利率较为平稳；而今年下半年活动基本以折扣及满减为主题，大品牌折扣要求商场承担较多，小品牌虽然需要商场较少，但是销售业绩也未见明显起色，成为流水、

5、净流水及净毛利明显下降的主要因素。一、具体运营工作1、品牌合作条件（1）合同条件男鞋：在原合同基础上，有三个品牌（“CD”、“皮尔卡丹”、“梅尔代格”）开通了“商贷通”业务，合同扣率提升2%。女鞋：共计四个品牌合同扣点上涨，其中“红科”品牌合同扣点上涨2%，达到业内较高水平，另外“翠贝卡”和“接吻猫”品牌提升店庆赞助金。（2）促销活动洽谈男鞋：加大活动力度，合理把控厂商承担条件，跟踪货品及活动情况。女鞋：提升原促销活动条件低于市场水平的品牌，如“红科”、“接吻猫”、“24hrs”、“莱尔斯丹”等，提升净毛利及净毛利率

6、。2、MD调整（1）品牌调整男鞋（2011年8月-9月）A调整品牌：“xx”、“xx”、“xxx”、“xx”B新进品牌：“xxx”、“xx”C撤柜品牌：“xx”、“xxxx”女鞋（2011年11月24日——12月20日）constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectric

7、equipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations3A调整品牌：N3F17个品牌，463.5㎡；S1F9个品牌，435.4㎡B新进品牌：N3F3个品牌，103.09㎡；S1F11个品牌，348.92㎡C撤柜品牌：（1）库房整改男鞋：暂无女鞋：原B1F女鞋库房，配

8、合S1F女鞋区开业，调整进口方向，并对库房进行重新分割分配，尽量满足鞋区需求。N3F库房搭建、分割及分配，合理利用有限空间，并在B1F进行库房的补充。（2）图纸报审，装修验收男鞋：第四季度共计调整了6个品牌，已全部完成验收工作。女鞋：在此次跨层跨馆调整中，在营品牌共计26个，目前已经完成图纸审批的品牌共计23个，1个出图中，2个报批中；23个完