H公司海关通信系统集成项目管理研究

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1、专业硕士学位论文H公司海关通信系统集成项目管理研究培养单位：首都经济贸易大学学科专业：工商管理硕士（MBA）作者姓名：裴会心指导教师：宋克勤教授二〇一八年五月ResearchonintegratedprojectmanagementofHcompany'scustomscommunicationsystemADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterofPhilosophyCandidate：PeiHuixinSupervisor：Prof.SongKeqinCollegeofBusinessAdministrationCapitalUniversi

2、tyofEconomicsandBusiness,Beijing,China独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的成果，论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外，本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文作者签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本人完全同意首都经济贸易大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和

3、电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日首都经济贸易大学硕士学位论文摘要目前，世界上有三个具有国际影响力的项目管理评价体系。即国际项目管理协会(IPMA)的国际项目经理资质认证(IPMP)、美国项目管理协会(PMI)基于项目管理知识体系(PMBoK)的项目管理专业认证(PMP)和英国政府商务办公

4、室(OGC)的PRINCE2认证。在IT业界，PMBoK和PRINCE2应用广泛。伴随着大数据、云计算、计算机技术和网络技术迅猛发展，统一通信已经成为主流的通信技术。统一通信移动应用平台能够将移动通讯与海关业务应用相融合，突破时间和空间的局限性，真正实现协同办公、移动办公，提高办公效率。本文以H公司在海关的统一通信系统集成项目为研究对象，分析出项目的独特性和管理难点，并针对项目难点提出行之有效的管理措施，希望通过这些措施解决H公司项目管理问题，并为其他系统集成公司遇到类似项目时提供一些参考。本文采用理论研究和案例研究相结合的研究方法，依据项目管理的相关理论和方法对统一通信系统集成项目进行研

5、究。整篇文章共分为六个部分，第一部分是绪论，指明了本文的研究背景、意义、内容、方法、创新之处及国内外现状；第二部分是理论综述，主要分析了PMBoK项目管理的理论体系、系统集成项目管理特点和原则及海关系统集成项目管理相关规范要求，并分析了我国系统集成项目管理的发展和海关系统集成项目管理的发展；第三部分对海关统一通信系统集成项目进行了分析，包括背景、目标、需求、必要性、可行性、范围、管理组织结构、独特性和管理难点；第四部分指明了海关系统集成项目实施计划，包括整体、范围、进度、沟通、质量、风险、人力资源、采购、成本九方面；第五部分重点阐述了海关统一通信系统集成项目的实施，包括项目实施难点与对策、

6、项目控制内容与措施、项目的收尾与评价、项目有效实施的关键因素等；第六部分是本文的结论和展望部分，指出本文的研究结论及不足之处，并对系统集成项目管理的发展进行展望。关键词：项目管理；系统集成项目；统一通信系统；海关IAbstractAbstractAtpresent,therearethreeinternationalprojectmanagementevaluationsystemsintheworld.TheInternationalProjectManagementAssociation(IPMA)istheinternationalprojectmanagerqualificatio

7、ncertification(IPMP),thePMI,theprojectmanagementexpertisecertification(PMP)basedontheprojectmanagementknowledgesystem(PMBoK)andthePRINCE2certificationoftheBritishgovernmentbusinessoffice(OGC).IntheITindustry,PMBo