[论文]中国管理咨询业及其市场营销研究

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1、[论文]中国管理咨询业及其市场营销研究引言Ⅰ论文研究的理由和意义有关统计资料显示：2000年，我国国内生产总值是万亿元，咨询业的营业额却只有近100亿元，咨询业占的比例仅有%，而且这100亿元中还包括移民、留学服务和部分广告设计方面的收入，真正面对企业的战略、管理咨询的营业额不超过10个亿，大概只能占国内生产总值的万分之一。而美国在20世纪90年代中期，咨询业的营业额已突破300亿美元。但是，随着社会的发展，咨询业的重要灞性已经被越来越多的国人重视，具有很大蕤的发展空间，也吸引了越来越多的投资。130/130从1980年开始，在国家经贸委欣的倡导下，由中国企业

2、管理协会牵头，通ㄜ过学习与引进国外咨询业的理论与方法，骁结合中国的国情及企业的实际情况，正式开展企业管理咨询。但是由于种果种原因，如国人对咨询业功能作用缺乏足潢够的认识，对咨询机构更多是持怀疑态度哚，甚至一部分人还把他们当骗子对待；从桴业人员素质低，行业专家也不热心参与；叛国家对咨询业重视不够，行业管理漏洞多控等等，导致咨询活动不广泛，市场容量狭◇小，与国外咨询业相比，存在着很大的差睬距。尽管目前我国咨询业发展不些尽人意，但有专家分析说，一旦某个咨询油业企业专注于某一类特殊的咨询服务，就鲰有可能开始“自我创造”的过程，一方面崔累积了提供此类服务的经验，另一方

3、面树⒆立了自己在此领域的品牌，有助于锁定一槁部分客户，锁定一部分需求。因此，我国镦130/130咨询业仍然具有很大的发展潜力。管理咨＊询就是如今较被看好的咨询业种类之一。据专家介绍介绍说，“2000测年中国管理咨询行业的有效需求总额约1黥亿美元，美国达到1600亿美元。在未持来的10年中，中国管理咨询行业需求将⑦以每年10倍的速度增加，到2017年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到痦100亿美元。”尤其是面对目前陷入困钤境的国企、私企，管理咨询正好能派上用瘴场。依据中国企业联合会《中国企业发展爨报告》的调查数据来分析这个市场：到1殒998年末，我国共有工

4、业企业及生产单耠位万个，如果按1/3国有企业需要管理幞咨询来计算，我国就有万个国有企业需要窍管理咨询；我国民营企业大约有300万腆家，按6%的民营企业需要管理咨询服务壕，就会有18万个民营企业加入到管理咨屏询需求行列中。全部加起来60多万个企但业，就有60亿元的管理咨询投入。偌大歙的市场，目前已经吸引了数家外国管理咨询公司进驻我国，抢占咨询业滩头阵地。130/130尽管由于中国企业的管理理论体系朗尚未真正形成，管理咨询业主缺乏准确的貉核心业务定位；资金实力有限、咨询质量不高、管理咨询队伍规模小且素质不高、漓整个行业组织管理较弱，中国管理咨询行︽业与国外管理

5、咨询行业相比还处于劣势地亏位。但是中国管理咨询业也自有其优势。烬比如，中国的管理咨询业经营者们，对于仓中国的国情、历史与文化要比国外的管理壅咨询公司理解的深透、全面、具体；能最针大限度的发挥低成本以及交易费用；对细抒分市场信息有着更多的了解；便于联系和授保持更多的客户关系与营销渠道；更能够与客户沟通等等。中国管理咨询业发⑼展状况呈现以下特点：咨询水平不高、企业对咨询缺乏认识、国外咨询公司垄断市ω场和同业竞争无序。中国咨询业胡的发展空间巨大，企业对咨询的需求不断瞟增大，但中国咨询业存在很多问题，在面临国外咨询公司的冲击，特别是中国即将加入WTO和全球经济

6、一体化，中国咨询业将在一个真正意义的市场环境中发展。飞中国咨询业除了走联合之路，实现优势互￥补、苦练内功、提高素质、利用IT进行髭130/130创新管理和学习国外先进的理论及实践外临，要加强与客户互动和通过最优的性价比来拓展市场等自身市场营销战略和策略。咨询业的市场营销需要识别顾客的露需求和欲望，确定某个组织所能提供最佳疆服务的目标市场，设计适当的产品、服务炔和计划方案以满足这些市场的需要，其目蟆的是通过与重要的客户建立有特定价值倾ャ向的关系，创造顾客满意并且获取利润。圆营销手段必须要满足以客户需求为核心的橛当代市场经济的要求。中国管理廒咨询业在面对巨大市

7、场和问题时，更应建孽立正确的市场营销观念，运用合适的营销萝方法和技术，以客户和市场为导向，把握护住市场的机会，将中国管理咨询业这个巨大的新型产业推向良性发展，与国外进入筋中国的咨询公司抗衡，占领应有的市场份睬额。所以研究中国管理咨询业及其市场营谄销有着重要的意义。130/130Ⅱ国内外管蛰理咨询业发展及其研究情况从历郏史的角度看，管理咨询产生于19世纪末埙的美国。当时，以泰勒为代表的“效率”纣顾问工程师将其科学管理理论运用于企业酬之中，他们不仅从事改善企业管理的研究梦活动，而且深入企业生产组织领域，为企螓业提供有效的咨询服务，赢得了客户的信渑赖，从而很快被社

8、会所接受和承认。20世纪30年代，美国