XX销售实习报告范文3000字

XX销售实习报告范文3000字

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1、XX销售实习报告范文3000字  实习对于大学生来说是短暂而又难忘的。实习不仅能锻炼大家的各项综合能力,同时还让很多大学生收获到了在学校书本上难以学到的知识。以下是留学网实习报告栏目小编为大家整理的销售实习报告范文3000字,供大家参考!  随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐,近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下

2、,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。  一.实习目的:  1.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情  2.了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用  3.了解XXXX的汽车各种品牌,价格,性能  4.更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售

3、技巧,学会与顾客接触,交流    二.时间:XX年X月X日——X月X日  三.地点:XX  四.公司组成:销售部维修部财务部综合办公室  销售部职员:经理:XXX  销售顾问:XXX  信息员:XXX  五.实习内容:  1.掌握北京现代的销售流程  2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验  3.学会运用相应的销售技巧  4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较  5.真正了解“4S店”的含义  六.汽车销售流程:  1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上

4、前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。  2.咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而

5、在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。  6.签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。  7.交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。  8.售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。  3.车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。

6、销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。  4.试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。  5.报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。   七.实习总结:  短暂的实习期过去了,而我在XX实习的感受颇深.在这次实习中,让我深刻的认识到了学校和

7、社会的不同,学校很多知识给予我们理论知识告诉我们怎么去操作,而在社会生活中,则是通过实践,让我们对一些理论知识得以运用。刚去的时候,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了X经理,接着就上了岗,于是我就跟着小X开始了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁

8、都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特特让我郁闷,XXXX的车最低的也有米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧

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