风云在线网络传真常见问答

《风云在线网络传真常见问答》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、风云在线网络传真常见问答1、网络传真是怎么计费的？客户登录网站，提交发送的号码和文档，（此时进入排队队列，一般最多2-3分钟就轮到了）。只有接通后才开始计费，如果接通后3秒内断掉了则不收费，接通后6秒为一个计费单位（3分钱），不足6秒以6秒计算。2、发送传真的费用和哪些因素有关？主要与发送内容（文字量）、产品系统（发送速度）、传真机（接收方的）有关。3、发送不成功为何还要收费？如果构成了通话回路，则就要收费。如果接通了但是没挂断或者取消则需要收费的，系统会返回发送状态告知用户的。4、为什么显示发送成功，但是客户反馈没有收到

2、？可以让客户看一下是否没纸了或者其他原因收到内存里去了。5、如果因为无人接听、对方忙等原因发送失败，系统会自动重发吗？系统会每3分钟重发一次，发送3次不成功后放弃。6、网络传真支持哪些格式的文件直接递交发送？网络传真支持Word、Excel、PPT、PDF、TIF、JPG、BMP、GIF、RTF等电子文件直接递20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavings

3、bonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender交发送。7、为什么传真文档是一页纸，传真机却收到两页内容？可能传真的那个文件排的比较满。8、如果电脑关机了，还能正常收到传真吗?接收传真是由我们的平台服务器完成的，我们平台服务器24小时工作，让你接收传真永不间断，你的电脑只是用来查看接收到的传真。9、为什么我收到的传真不清晰？清晰度是可以自己调节，

4、但是调得越清晰，对方发送的时间可能越长。如果清晰度过高，发送成功率会下降。10、用户的传真一般在服务器上能保存多久？一般保存6个月，如果有需要，用户可以自己下载下来保存到本地。11、发送提示音有什么用？如果对方的传真机不是自动的，我们可以设置一个提示音，接通的时候自动播放。12、清单查询和作业查询有什么区别？对于单发传真来讲，是一样的。对于群发传真来讲，作业中只记录一条记录，清单中会列出该群发传真的详细清单。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucard

5、accountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender13、为什么客户反馈传真号码不应答？可能客户正在收传真，线路正忙。14、非江苏地区的用户如果需要订购网络传真是否可以？可以订购，但是我们分配给他的号码只能是江苏地区的。15、哪些内容会出现在历史查询中

6、？系统默认月初时会把上月的数据放到历史查询中。16、公司有很多员工，怎么管理每个员工的收发传真记录？管理员可以给不同员工分配不同的账号，通过产品中的账号管理---员工查询来查看员工发送传真的数量和相应的费用。17、网络传真订购时并发数的概念是什么？并发数指如果同时有两份传真传过来是否可以进入等待队列。如果并发数为0，即在同一时间，只能接通一方的传真信号，如果并发数为1，则两个人同时在给自己发传真的时候，两个传真可以进入排队等待。如果订购的是总机型的话，会有分机号，但是分机号和并发数没有关联，如果没有增加并发数的话，默认只能

7、是1条线路。18、网络传真是否支持网络电话？不支持网络电话。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender19、别人给我的网络传真

8、发送，需要加拨区号吗？需要的，网络传真号码和普通的电话号码一样。20、如果发送的是一个word文档，那么网络传真收到的是文档还是图片？收到的是图片。21、为什么产品左侧菜单栏中没有收件箱模块？因为您订购的版本是只能发送不能接收类型的网络传真。22、用户订购网络传真，号码可以自己选择吗？传真号码是分配的，