邮政支局述职报告

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1、邮政支局述职报告邮政支局述职报告　　三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关心支持下，在县局的正确领导和部署下，坚持以发展为中心，紧紧围绕县局的经营方针和策略，做好邮政业务的转型发展的同时，做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下：　　XX年完成支局总收计划的99%，同期增长16%，XX年完成支局总收计划的101%，同期增长18%，XX年支局1—9月份完成经济总收入924792元，占年计划的%，跟去年对比同期增长21%，储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长，特别是XX年超常规发展，1-9月份支局完成新增余额1251万元，打破常规的增长

2、，再创历史新高，保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务平稳增长;函件方面连续多年开发了XX等单位的贺卡，招工广告等业务，为支局的创收打下坚实的基础;中秋阶段性业务连续三年完成比较好。　　三年来XX支局的总包损失率为零;给据邮件损失率为零;邮件时限逾限率平均为3%;机要文件失密丢失率为零。　　三年来邮政服务(用户满意度)平均为97分，有理投诉共三宗。　　三年来XX支局的资金回笼率平均达99%;无出现资金安全案件;无出现各种违规，违法及通信事故。　　1、合规经营方面：柜员办理业务时常违规，没有按相关要求办理各项

3、邮政业务，特别是代理金融业务。　　2、投递服务质量有些不达标，特别小包业务投递。　　1、精心组织、策划。　　支局要根据当地的实际情况，因地制宜制订出营销策略。做到早谋划早发展，为全年的业务发展，做好支局业务系统性分析，了解同业竞争对手的业务发展规划，制定支局业务发展的相应规划。支局员工在分配任务的同时，采以取上门服务和异化服务;主攻拳头业务，大力发展邮储，在维护客户的同时挖掘邮储大户。更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务　　2、向管理要效益，提高企业支局的管理能力和应销创新　　企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以

4、下几方面管理工作：　　(1)、加强财务管理。资金是企业的血液，只有管理好资金流动安全，才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金安全管理，代收类资金回笼率要达到100%;严格控制支局费用开支，为支局增收节支。　　(2)、严格执行各项规章制度，特别是资金安全方面，及时做好安全生产和保卫工作，支局每月例会都强调和组织学习安全知识，经常检查，督促各项制度的落实，确保通信生产安全有序地正常运转。　　(3)、以人为本，服务客户。狠抓支局服务质量，提高全员职工的邮政服务水平，确保用邮户的满意度达到98分以上。　　3、加强支局员工的再培训力度，增

5、加支局员工的营销能力。从中间业务着手，大力发展代理业务，做好高效收入业务;同时做好邮务类业务的开发，为支局创收打下良好的基础。　　4、加强合规管理，保证企业资金安全。　　5、加强投递服务质量管控，提高邮件时限逾限率，管理号投递信息录入，做到投递信息录入及时。邮政支局述职报告　　各位领导、各位代表：　　我于XX年8月份起任××县邮政局支部书记、局长，两年以来我团结领导班子，带领××县局干部职工紧紧围绕着省、市局工作部署，坚持科学发展观，以发展为第一要务，坚定信念，狠抓营销，细化管理，严抓服务，不断强化支部工作，领导支持工会工作，克难奋进，致力于××

6、县邮政的持续快速发展，目前已基本营造出社会各界支持理解、干部职工团结奋进，重点业务持续快速发展、管理服务水平不断提升、社会效益和经济效益显著提高的工作新局面。XX年在班子成员、管理干部、支局长及全局职工的共同努力下，全年实现邮政收入1345万元，达到计划的%，同比增长%;全面完成市局收差计划;邮储余额规模达到了亿，全年累计净增25893万元，完成市局年初下达计划亿元的%，邮政用户综合满意度全年平均达到了%以上，未发生不安全事故。　　现将全年工作情况汇报如下：　　一是主动加强与县委、县政府、银监办、人行、税务、公安及重点客户的纵向联系，定期汇报走访

7、，增进横向交流，取得社会各界的支持和理解，以及客户的认可和亲睐，不断改善××县邮政的发展外部条件，营造良好的发展氛围。　　二是认真贯彻省、市局邮政工作会议精神，多次召开专题会议，安排部署重点业务发展，明确目标，统一思想，根据发展情况和市局要求，调整发展目标，确保市局下达我局各项目标的超额完成。　　三是在资金上对重点业务予以倾斜，保证了措施的连续性、发展的稳健性、积极性的保护性。　　四是在人员上抽调精兵强将到经营发展前沿，从人力资源配置上对业务发展予以保障。　　五是从服务保障方面进行了改革，树立了“领导服务经营，机关服务于基层，基层服务于客户”的理

8、念，形成了一切为了发展的局风。全年邮储余额净增亿元，名列全市第二、全省第三，余额规模从全省第13位提升到第8位，截止11月底市场占有率达