吉林省公务员面试题

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1、金石堂歷史：1983年元月創立，至今已20年。規模：2001年2月底總計102家分店。（臺灣100家、加拿大2家）沿革西元1983年:成立金石堂實業股份有限公司（汀州店，第一家複合型廣場，含書店、服飾、文具）。西元1984年:於傳統書街重慶南路成立第一家分店（城中店）。西元1985年:成立第一家都會型書店（忠孝店）。西元1989年:成立第一家埠頭型書店（中壢一店）。西元1990年:成立第十家門市（中壢二店）。西元1991年:成立第一家社區型書店（民生店）。西元1992年:成立第二十家門市（員林店）。西元1993年:成立第一家海外書店（加拿大溫哥華店）。成立第三十家門市（壢遠店）。西元19

2、94年:成立金林賀卡股份有限公司。成立第四十家門市（高雄店）金石堂朝一年十家開店目標邁進。西元1995年:創辦人周塗樹先生逝世。成立金士盟實業股份有限公司（圖書物流公司）。成立第五十家門市（南投店）。西元1996年:取得ISO9002認證，為書店業界第一家。西元1997年:金石堂忠孝店重新展店，為金石堂北部旗艦店。成立中部旗艦店─臺中站前店。成立第六十家門市（台中公益　　　　　店）。設立金石堂網路書店。西元1998年:公開發行股票，規劃加盟體系營運，金石堂朝西元2000年成立第一百家門市邁進。forthequalityofreviewsandreview.Article26threvie

3、w(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans西元1999年:開放加盟店。「AcerMall金石堂網路書店」開站。西元2000年:成立「金石網絡股份有限公司」西元2001年:成立台灣地區第100家門市（北新店）；金石堂朝西元2007年成立第三百家門市邁進經營理念創新學習

4、、精益求精、敬業樂群、追求卓越★學習、創新、敬業、樂群的英文縮寫即為LIFE，意味著「工作即生活、生活即工作」的處事哲學★學習（Learning）:學習的精神，決定公司的競爭力，貫徹終生學習的理念，從內部自省「從新」出發。創新（Innovation）:實力不會長久存在，企業經營是永遠的挑戰，唯有不斷創新，企業才能追求卓越、永續經營。敬業（Focus）:保持高度熱誠是一切成就的原動力，臨事以敬、尊重自己、樂在工作。樂群（En-team）:經常微笑，主動溝通，可以改善定見。自我超越，整體觀照，大家攜手共創遠景。我們許諾──我們永遠不滿意現狀，永遠保持創新一切的心。我們許諾──年年維繫溫和的、

5、務實的擴充政策，在西元二千年前，達成百家分店的宏願。我們許諾──為提高讀者服務品質，對於經營欠佳的分店，要勇於改造；通不過市場法則考驗的，應果斷割捨。我們許諾──重新為不同讀者區隔的書店，策劃出核心產品，以滿足不同需求的讀者。我們許諾──全力達成服務零缺點目標，成立「顧客服務中心」forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,i

6、nvestigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans，隨時隨地為讀者解決各種不滿或特殊要求，做到「顧客第一」的經營信條。我們許諾──要與所有往來的出版者和供應者，建立共存共榮的互動關係，迅即改善進、退貨系統，儘可能以對方的利益與方便作為第一思考，以感恩的心，服務對方。業務範圍A.圖書雜誌圖書和雜誌是金石堂書店最主要的業種。金石堂各分店陳列書種約四萬至五萬種，每月新書進量約1200種，銷售本數則在60萬本左右。目前計有五百種左右的雜誌在金石堂各分店陳列，分為財經、新聞、科技、藝術、語言、旅

7、遊等18大類。在雜誌行銷上，金石堂首創聯合促銷手法，整合各雜誌社之資源，將利潤回饋給消費者，也為廠商締造營業佳績，成功達到雙贏的目的。B.文具、卡片金石堂將文具商品分為九大類：紙製品、辦公用品、事務用品、學生用品、書法美術、光學製圖、休閒用品、各式筆類以及各式卡片。其中，辦公學生用品是銷售主力，而美術用品的多元化是其他連鎖書店所缺乏的特色。卡片來源可分為國產卡與進口卡，種類包括生日卡、萬用卡、音樂卡、書卡以及特殊用途卡（如：邀請卡、