同兴乡财政所公示栏资料

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1、冷水江市同兴乡财政所首问负责制首问负责制是指服务对象到财政所咨询、申请和办理有关事项时，首位接待或被询问的工作人员应热情接待，认真解答，积极办理或引荐到相关部门、工作人员办理的制度。首位接待或被询问的人员即为首问责任人，有两人以上时，职位较高者为首问责任人。首问责任人必须对首问事项全程负责联系办理。首问负责制遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则。实行登记制度，建立来信来访登记薄，要对来访人员的姓名、地址、来访时间、咨询或办理事项、办理结果进行登记，以备查询和考核。服务对象咨询或办理事项属于首问责任人职责范围的，能办

2、理的应现场办理；不能办理的，要耐心说明相关情况；需要提供相关材料的，应当一次性告知。服务对象咨询或办理事项属于财政所其他人员职责的，首问责任人应明确事项承办人，及时引荐给承办人办理；若承办人不在，应主动与其联系；若联系不上，首问接待人员应先将服务对象的有关材料收下，做好记录，移交给承办人。服务对象咨询或者办理事项不属于财政所职责范围的，首问责任人应当耐心解释，并尽己所能给予指导和帮助。监督和投诉电话：0738-5218390maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,manageme

3、nthashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus冷水江市同兴乡财政所限时办结制限时办结制是指财政所在规定的时间，按程序和要求办结的行政事项的制度。凡法律、法规、规章及有关行政管理事项有明确规定办理时限的，必须严格执行。处理行政事项无时限规定

4、的，财政所要根据所内业务工作的具体情况，合理确定办理时限，将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等，在政务公开栏内予以公示。财政所要按公示的办结时限按时或提前办结，因特殊原因一时不能办理的，要有充分理由，并向服务对象解释清楚。财政所工作人员实行挂牌上岗，接受服务对象监督。要严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，确保各项工作运转正常。因特殊情况离开工作岗位的，要将外出事由、时间、联系方式在财政所工作人员去向牌上登记或以留言、启事等方式告知。监督和投诉电话：0738-5218390maintenancemeasures,the

5、reisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus冷水江市同兴乡财政所责任追究制责任追究制是对财政所工作人员违反首问责任制、限时办结制，不履行或者不正确履行职责的行为予以责任追究的制度

6、。违反首问负责制相关条款，有下列行为之一者，按照财政所绩效考核和工作人员目标考核办法兑现考核；给部门形象造成不良影响或对群众利益造成损失的，责任人年度考核不得评定为称职以上等级，对所在财政所通报批评，取消当年各类评先评优资格；情节特别严重的，给予相应的党纪政纪处分：（一）首问责任人未按照首问负责制的要求履行职责，推诿、敷衍、拖延的。（二）对服务对象态度恶劣，使用文明忌语或冷漠对待，应当告知而没有明确告知有关事项的。（三）在规定期限内不给服务对象明确答复，又不说明原因的。违反限时办结制相关条款，有下列行为之一者，按照财政所绩效考

7、核和工作人员目标考核办法兑现考核；情节严重的，责任人年度考核不得定为称职以上等级，对所在财政所通报批评，取消当年格各类评先评优资格；情节特别严重的，给予相应的党纪政纪处分：（一）未公开办事依据、办事程序、办理时限的。（二）未按规定时限办结的或办理质量较差的。（三）对材料不齐全的申请，未一次性告知申请人需要补齐的全部内容的。（四）对于不属于单位职权范围或不宜由本单位办理而没有向申请人说明理由或及时转办的。（五）因情况复杂，不能按承诺时限办结，未向申请人说明情况，解释清楚的。监督和投诉电话：0738-5218390maintena

8、ncemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperati