济宁市工业企业质量信用等级评价管理办法

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1、济宁市工业企业质量信用等级评价管理办法（试行）第一章 总则第一条为加强质量管理，提高产品质量，引导企业信守质量信誉，切实维护消费者（用户）正当权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院办公厅《关于社会信用体系建设的若干意见》（国办发〔2007〕17号）、国家质检总局《关于加强企业质量信用监管工作的意见》（国质检质〔2006〕464号）和《企业质量信用质量等级划分通则》（GB/T23791-2009），制定本办法。第二条工业企业质量信用等级评价是指运用规范、统一的评价方法，对工业企业一定生产经营期间遵守国家质量相关法律法

2、规、执行标准以及兑现质量承诺（或履行质量约定）的能力等进行定量和定性分析，从而对企业的质量信用等级作出真实、客观、公正的综合评判。第三条工业企业质量信用评价工作坚持科学、公正、公开，企业自愿、不收费、不搞终身制的原则，按照统一的内容、标准和程序进行，自觉接受社会监督，提高评价工作的透明度。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibinc

3、itylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus7第四条凡在济宁市境内注册并具有独立法人资格，满足法定资质、行政许可和强制性认证等方面要求，正常生产经营三年以上，运用国家企业质量信用管理软件自动生成A等的工业企业均可列入企业质量信用等级评价范围。 第二章 评价内容及分值划分标准第五条质量信用等级是反映企业取得消费者（用户）对其产品（服务）质量信任的能力。这种能力由企业

4、在遵守质量相关法律法规、执行标准以及兑现质量承诺（或履行质量约定）的基础上，提供产品（服务）在全寿命周期内满足消费者（用户）的需求或期望来实现。第六条根据企业质量信用指标反映的不同情况将企业质量信用等级分为A、B、C、D四级，分别代表守信、基本守信、失信、严重失信四级信用程度。济宁市工业企业质量信用等级评价目前只开展“A”等评价，设置为AAA、AA、A三个等级，“A”越多，表示质量信用程度越高（质量信用风险越低）。质量信用A等企业在一定时期内质量信用风险很小，具有维持高水平质量信用的主观意愿、产品质量和保障能力，在一定时期

5、内无质量信用不良行为记录。质量信用A级企业应满足下列要求（但不限于）：maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus7（1）遵守质

6、量相关法律法规，满足法定资质、行政许可、强制性标准和强制性认证等方面要求。一定时期内无产品质量监督抽查和监督检查不合格记录，无质量违法、违规记录，无生产经营假冒伪劣产品行为记录，无质量虚假宣传行为记录；无违背质量承诺的行为记录。（2）重视质量信用的管理工作，将提高质量信用水平纳入其管理理念和目标中，能够通过质量信用的有效管理实现质量信用水平的持续改进。（3）按照先进的标准提供产品（服务），质量稳定、信誉高，近期无因质量问题导致的索赔和退货，一定时期内无质量事故。（4）重视质量信用保障能力建设，人力、财力、设备设施等资源充分

7、、技术先进且成熟度高、质量管理体系健全。能够跟踪、监测产品的质量状况，能够及时解决顾客投诉，具有较强的质量风险控制和应急能力。必要时能够提供产品质量担保。（5）关注顾客价值，积极承担社会责任，在金融、税务、商务、环保和安全生产等方面无不良行为记录，顾客满意度处于行业领先水平。第七条企业质量信用等级评价采用千分制评分标准。A等：综合评价得分达到700分以上（含700分）；综合评价分在700—799分为质量信用A级企业；综合评价分在800—899分（含800分）为质量信用AA级企业；综合评价分在900分以上（含900分）为质量

8、信用AAA级企业。第三章 评价机构第八条maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)