足疗店服务员规章制度

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1、足疗店服务员规章制度　　篇一：足疗店管理员规章制度　　1、不得迟到或早退.（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。　　2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。（10元）　　3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元　　4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。（20-100元）　　5.技师上钟前不

2、准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。　　6.服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。　　7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。（10-50元）　　8.如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。　　9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日

3、起将相关证明交给主管人员。（20元）　　10.技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）　　11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。　　12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。（10元）　　13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。（10元）　　14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。（10元）　　15.上钟报他人号码取消该技师提成。　　16

4、.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。　　17.如若有客人投诉其服务态度不好者。（50-100元）　　18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。（50-100元）　　19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。（10元）　　20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）　　21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。（20元）　　22.热爱本职工作，具备责任心和职业道

5、德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。（20元）　　23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。（10元）　　24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。（20元）　　25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。（30元）　　26、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。（10-30元）　　27.休息室不得让非本公司人员

6、进入。（50-100元）　　28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！　　29．不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款（100-500元）　　罚款不是目的做好才是决心　　a类过失　　(一)早上点名不戴工牌，着装不整者。　　(二)早上点名迟到半小时者。　　(三)见到客人不打招呼者。　　(五)站牌脱岗者　　(六)不填或填错业绩单者　　(七)在大厅吃东西,接电话，抽烟者　　(八)在营业区内大声喧哗者　　(九)站岗带手机者　　(十)未经主管同意，用店内物品者　　(十一)用客用物

7、品者　　(十二)以上过失每次1分　　b类过失　　(一)上钟看电视者　　(二)站岗坐沙发者　　(三)未经许可去客用洗手间者　　(四)给客人少时间的　　(五)上班时间未经主管允许，私自外出者　　(六)卫生收整不标准者　　(七)在上钟时间擅自离开工作岗位；在上钟期间利用倒水、洗手、取药包的机会出来喝水、接电话、抽烟等行为；　　(八)未经批准，擅自调换工作班表或岗位；　　(九)站岗聊天者　　(十)在发出排钟指令后，技师不在指定休息区致使未接到排钟指令，使上钟时间延迟者(十一)结业后忘关煤气、门窗、拔插头、空

8、调、电灯、水龙头等，当事人及值班主管(十二)以上过失每次4分　　c类过失　　(一)被客人投诉者　　(二)拒钟钟者　　(三)在服务中，饮用含酒精性饮料或是受酒精影响延误工作者　　(四)迟到半小时以上者　　(五)不服从管理，顶撞上司者　　(六)破坏公司物品者　　(七)对公司同事或者顾客使用污语或威胁者；同仁之间相互谩骂吵架者　　(八)无故不参加集体活动者；　　(九)穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者（包括送给客人的）；浪费公司物品者；浪费粮食者；　　(十)在店内传播