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时间:2018-08-28
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1、做一个成功的大区经理②第二讲大区经理如何妥善处理工作环境一、必须克服的压力 高、中层业务管理者往往倾向于战略和策略问题,他们对公司总体走向或行业走向更加关注。与此相反,大区经理更倾向于区域市场的战术性策略和具体的行动管理问题。 虽然大区经理也会关注整个公司的经济环境、政府政策及公众舆论等,但他们更应该关心的是大量的直接问题。这一特点决定了大区经理的工作环境和经常需要面对的问题如下: 1.营销技术,包括现状及未来发展趋势等。 2.公司的业务政策和工作规程。 3.来自上层的压力,比如要如期完成公司规定的销售目标和销售费用控制等。 4.为获取紧缺资源而与其他区
2、域市场的竞争,如人力、广告的竞争。 5.大量繁杂信息的获取、处理和反馈。 6.员工期望的提高,如对工资待遇、工作岗位等的要求。 从基层营销主管升到大区经理,最直接的变化是自身压力迅速增大,如果不能正确认识并且化解这些压力,对自己的健康成长将是非常不利的。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95ora
3、bove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic 二、对时间因素的态度 总经理和大多数中层管理者非常关心下一个月或明年将发生什么,而大区经理更关心近期或眼前的情况。比如,铺货车辆、促销品能不能及时到位;货物是否发错等。他们经常关注的是每一个小时和每一天的问题。 这是否就意味着大区经理可以不关心未来呢?绝对不是。大区经理也应留心会对他们未来的经营发生影响的外部和内部的变化。这
4、些变化主要是指: 1.技术的进步。这不仅影响高科技产业,而且影响一般工业。 2.商业行为的国际化趋势。大区经理必须能与数千里之外的对手进行竞争。 3.劳动力结构的变化。包括熟练业务员增加,更高学历的毕业生就业等等。 4.业务人员对工作生活质量的日益重视。 5.竞争对手的变化。 6.销售渠道的变化。 7.销售行为的变化。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof
5、100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic 可见,大区经理被套在一个由众多无法控制的因素组成的网中,而且将来这种情况会更加复杂。这就要求大区经理能够在关注近期工作的同时,关注那些影响自己未来的因素。 三、正确理解大区经理的“工作” 大区经理应做工作的特征: 1.为使员工的行
6、为协调一致,必须设立规则、章程和工作程序。 2.一系列的权力运用会使下属对其上司产生越来越多的抱怨。员工们一般认为,他们唯一的权力是抱怨,而不是对如何经营提出建设性建议。这实际上意味着员工在工作时处于消极被动的状态,不可避免地会严重影响执行的力度。大区经理在工作中要有意识地想办法消除员工的怨气,调动他们的工作积极性。 3.员工希望那些拥有管理职责的人将公司利益和大家利益置于管理者个人利益之上。但是很明显,许多管理者并未这么做。相反,他们首先关心个人利益,而把员工利益放在最后。为这种上司工作的员工在工作中能够得到的乐趣是很少的,从而可能把精力放在抱怨上。这就要求大区经理,要想把工
7、作做好,就尽量不要忽视员工的利益。 4.已经发生的和预期要发生的事情都必须用书面形式记录下来。员工们往往感觉和那些以简单明了的语言与他们平等交换意见的大区经理更容易融洽相处。事实上,文字本身就代表正式和权威。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacce
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