质量管理体系运行总结

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1、质量管理体系运行总结　　党建质量管理体系运行总结　　我队党支部在党建质量管理体系运行过程中，严格按照pdca循环模式，做到了工作上先策划，制定方案措施，然后按照策划进行实施、落实，定期进行阶段性的自检，对存在问题及时进行了修正整改。比照XX年党建目标，现将我队上半年党建运行情况汇报如下。　　⑴、认真贯彻、执行党的路线方针政策和上级党组织的决定、决议，紧密围绕企业改革、发展、稳定的中心任务开展工作，提高了基层党支部的创造力、凝聚力、战斗力，充分发挥了基层党支部的战斗堡垒作用，使顾客满意率达到90%以上。　　⑵、党内组织生活正常，“三会一课”到会率达到90%，领导班子成员**生活会到会率达到1

2、00%；　　⑶、完成了矿下达的各项工作任务，安全、高效处理了各类突发事故，杜绝了轻伤以上事故；　　⑷、“队务公开”制度规范运行，班子成员无违法乱纪现象;　　⑸、党员在工作岗位上体现出了党的先进性，党员合格率达到92%以上；　　⑹、党员、员工的文化、技术、业务水平能够适应工作的需求，全员培训率达到100%;　　⑺、信息反馈机制规范运行，上报信息及时准确；　　⑻深入学习贯彻十七大和矿二次党代会精神，经常性地开展思想政治工作教育和党员先进性教育，密切党同群众关系，激发职工的政治热情和参政议政的积极性，培养出了1名政治上合格，作风上正派，工作上乐于奉献，决心履行党员义务的入党积极分子；　　、“党员

3、安全岗”活动开展的较好，使全队职工思想上由“要我安全”向“我要安全”转变。提升了全队安全工作质量；　　、为职工办实事、办好事作为支部的一项重要工作任务，每季度都为职工办一件好事，实现了目标计划；　　、及时了解和掌握职工的思想动态、家庭状况。支部开展家访谈心活动，帮助他们解决生活和工作上的实际困难；　　、工、团在创建和谐平安区队工作中发挥了积极作用。　　在运行iso9001：XX质量管理体系中，我们支部各项工作严格按照党建质量管理体系运作，使各项党建服务工作有序的进行，党建目标更好地融合到我队的各项工作中来，最终实现了工作科学化、规范化、制度化。管理得到了规范，员工素质明显提高，所以今年上半

4、年运行情况基本上达到了标准要求。　　公司质量管理体系运行总结　　根据本公司《管理评审程序》的有关规定和关于XX年管理评审的工作安排，对我司质量管理体系的实施、保持以及其业绩和改进的要求作如下汇报：　　1、内审　　部分业务人员要重视填写进出口履约过程中的规定质量记录。　　要加强出运验货工作，保持好客检或厂检记录。　　部门要进一步指导新进员工的ISO9001日常操作。　　各部门要积极举一反三寻求改进机会，不断完善公司质量管理体系。　　2、外审　　07年3月，CQC上海评审中心老师对我司质量体系做了审核，他们认为：公司在实施质量管理体系过程中能贯彻质量方针，并落实公司的质量目标。通过目标分解和努

5、力，公司在不断攀登新的台阶，公司的质量管理水平在提高，方针、目标和运用和实施是有效的，是能够贯彻公司领导层的经营意图的。现场审核发现，体系在公司能做到有效实施，希望在不合格品控制的学习和实施，持续地改进质量管理体系。根据外审意见，公司立即进行了整改，并且加强了日常审核工作。　　依据办法的条规定，回收表格在50%以上方为有效，针对外商客户，如其中部分顾客没有在规定的时间内回复，视作一般满意。此次调查共发出83张《征询表》，收回83张，故为有效调查和统计。　　依据《办法》条规定，调查问题分为8项，每一项的评价分值分别为　　5、4、3、1、0分。根据我司十四个部门的统计结果，按上述办法规定的方法

6、统计，得出我公司的顾客满意度为%。　　根据统计，对上述15个部门的汇总分析可以看出，大部分顾客对条款4，即交易中我方能否尽力为贵方提供便利，评价为比较积极；对条款6，即如贵方提出特殊要求，我方人员相应程度如何，评价为比较积极响应。这两点意见为我公司各部门服务工作做出了较好的评价。　　本年内未收到顾客投诉。　　1、资源管理　　为了提升公司形象，提供工作效率，公司加强了办公场所、工作环境等方面的管理。并且建设了公司局域网系统，应用宽带技术满足了与客商快捷联系的需求。根据公司领导要求，今年完成了外贸手册台帐程序的设计、调试工作，并于上半年正式进行运行。　　2、商品和服务的实现过程　　公司的自营和

7、代理进出口业务按我司已定的进、出口贸易流程运行，从顾客要求输入到商品、服务实现的过程，再由顾客信息反馈和分析测量改进的全过程运行，确保实现商品和服务质量目标；确保工作现场使用有效版本文件；确保提供商品和服务实现所需要的资源，以达到商品和服务按策划实现。　　3、商品、服务要求的确立和评审　　业务部对合同的确立及有些修改合同的确立能与顾客及时沟通，提供符合要求的商品和服务，以满足顾客要求。此外，公司由专人负责审核合同评审的结