运营经理述职报告

《运营经理述职报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、运营经理述职报告　　述职报告可以让述职者更好地展示自己，以下是　　　　(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。　　(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到9

2、0%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。　　　二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点　　(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。　　　　(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。　　(三)立足我分理处业务灵活这

3、一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。　　　三、恪尽职守，切实加强自身建设　　我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。　　　　回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰

4、辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在XX年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在XX年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，XX年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!　　述职人：　　20xx年xx月xx日　　运营经理述职报告(二)　　回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所

5、处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。　　　　在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，

6、现简要述职如下，请各位领导评议。　　一、试岗期间的工作的全面总结　　在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：　　1.日常工作的部署及管理　　作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：　　　　(1)负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;　　(2)负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等

7、的规范管理的控制;　　(3)负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等等;　　(4)每早8:40开晨会;寻常早中晚三次;并做好日常沟通、检查、协调工作;重点检查各主力店以及步行街商户。　　(5)招商工作　　2.妥善处理好客商关系　　客商关系主要是与商户和顾客之间的关系，在与主力店和步行街方面，主要以以下几点进行沟通：　　(1)负责定期与商户以及主力店进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;　　(2)本着诚信双赢的原则，与各商户以及主力店保持互惠互利的业务关系;　　(3)定期召开主力店座谈会以及每两周一次的企划会议，及时解决提出

8、的问题或向上级领导汇报。　　　　(4)与步行街商户的沟通主要以营运助理为主，及时收集商户之间的信息来处理遇到