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1、苏州人民商场市场竞争态势的调查分析报告调查单位：10营销31第七组通讯地址：学府路287号电话：188********E-mail:1475734462@qq.com报告提出日期：2012年9月20日ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone
2、,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember11目录一、摘要………………………………………………………………2二、调查概况…………………………………………………………31．研究背景及目的……………………………………………………32．研究对象与范围…………………………………………………….4三、研究方法………………………………………………………….4四、主要营销（宏观，微观）环境分析………………………………4五、消费者调查结果……………………………………………
3、………4六、竞争者调查结果……………………………………………………6七、结论及建议…………………………………………………………6附录1消费者调查问卷…………………………………………………..72照片…………………………………………………………………….8ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleo
4、fthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember11一、摘要曾作为我国零售业主导业态的百货商场，在90年代后期的发展达到高峰，随后，由于受连锁超市等新型零售业态快速发展的冲击，以及经营商品品种，档次雷同，且大型百货商场数量超过市场需求而造成同行业之间竞争，激烈程度的加剧等，经营状况一度处于困难的境地。经过近两年的发展，虽然大型百货商场的主导地位已经逐步被取代，但其经营效益却逐步好转。苏州人民商场是江浙沪商界所
5、瞩目的中国四大国货公司之一，当务之急应制定出适应新环境的发展战略，稳固其在消费市场的地位，特撰写此市场调研方案。此次调查采取实地问卷调查的方法来进行，调查样本取自平江区。二、调查概况近年来，苏州经济，旅游持续快速增长，大中型百货商场作为商贸业零售业的主导，成为首选消费场所。但随着我市零售业的全面开放，外贸零售业与本土零售业的竞争正逐步升级，多种零售业态不断推陈出新，大中型百货商场的领先地位正面临一次前所未有的战略挑战。苏州人民商场作为消费市场的领头羊，应在战略上调整自身，制定出符合自身的发展战略。ofwork,relationships,nee
6、dandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember11（一）调查目的要详细了解苏州人民商场在消费市场上各方面的情况，通过调查分析，为人民商场的稳固地位制定合理的营销方
7、案。①全面摸清该商场在消费者心目中的知名度、渗透率、美誉度及忠诚度。②全面了解本市场及竞争对手的目前销售状况。分析出自身优势及面临的危险及挑战。③全面了解竞争对手的价格、广告、促销等营销策略（二）研究对象与范围调查对象为消费者和人民商场附近的各大百货公司调查范围是观前街及周边地区（平江区）三、研究方法（—）对消费者以问卷调查为主在完成市场调查问卷的设计制作等相关工作后，就可以展开具体的问卷调查。把问卷调查平均分给小组成员，统一时间进行调查。调查过程中，要注意礼貌，耐心等待，切不可敦促。（二）对竞争者通过网上查询或者资料查询为主找资料时应当注意其
8、权威性及时效性，以尽量减少误差。一、主要营销（宏观，微观）环境分析宏观环境：1宏观政策的推动。党中央、国务院根据形势变化及时调整政策，加强宏观调控，实
