做好退休人员的服务管理是构建和谐社会的必然要求

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1、论文题目：做好退休人员的服务管理是构建和谐社会的必然要求前言随着我国市场经济的开放搞活，社会也日新月异的变化着，新时期的党政工作也要跟随经济发展的大潮与时俱进，改变思路，改变方法，尤其是对于离退休人员的服务工作，因为退休人员的服务管理工作，是新形势下党政工作的重要组成部分，是新时期我党思想工作的关键环节，更是是构建和谐社会的必然要求。本文通过对和谐社会的详细表述，强调了构建和谐社会的重大意义，并从我国现阶段离退休人员的服务管理工作的诸多问题进行论述，深入探讨加强离退休人员的服务管理的有效方法。从而证明做好退休人员的服务管理是构建和谐社会的必然要求。第一章、和谐社会的概述1.1和谐的定义

2、和谐是对立事物之间在一定的条件下、具体、动态、相对、辩证的统一，是不同事物之间相同相成、相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展的关系。和谐的深层含义，是人类基本价值的追求，社会主义社会关系的基本特征，中国特色社会主义的本质属性，共产党执政的基本目标。1.2和谐社会的内涵和谐社会不是一种社会形态，而是一种社会状态。2005年，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部《提高构建社会主义和谐社会能力》专题研讨班上的讲话中指出：我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。社会主义和谐社会的这些基本特征是相互联系、相

3、互作用的，需要在构建社会主义和谐社会的进程中全面把握和体现。1.3构建和谐社会的重要意义党的十六大把“社会更加和谐”作为全面建设小康社会的目标之一提出来，党的十六届四中全会又把“提高构建社会主义和谐社会的能力”作为党执政能力的一个重要方面明确提出，这在我们党的历史上还是第一次。这是对马克思主义理论又一次深层次的升华。深刻理解和把握构建社会主义和谐社会的丰富内涵，对我们全面落实科学价值观发展观，促进我国经济社会协调发展全面进步，实现全面建设小康社会宏伟目标，意义重大。第二章、离退休人员服务管理工作的现状2.1对离退休人员思想政治方面的管理和服务流于形式　　作为一个老年群体，老在离退休人员

4、中，很多老年人生理健康状态已经逐渐下滑，而且在集体活动方面，由于住处比较分散，难以保证按时参加退休老人的集体活动。另外，在一些退休老人的思想观念落伍，组织观念不强，参加集体组织活动的态度不够积极，有的过多看重私人利益，总喜欢提要求，而且经常针对退休人员的政策提要求，更有甚者总是不断向HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcom

5、rade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed组织上访，严重影响了组织的日常工作秩序，此离退休人员中也有一些老干部，但这类群体的思想政治工作十分淡薄，但我们很多基层组织“睁只眼闭只眼”，有的甚至直接装“睁眼瞎”，能不管尽量不管，能管的也尽量推脱着不管，根本把退休人员的思想政治工作当工作的重点，这方面的管理和服务完全浮于表面，只表现在纸上，没表现在行动上。离退休人员的

6、服务管理工作严重不到位，而且缺乏明显的针对性，如果不解决，连退休人员群体内部的和谐都实现不了，再谈构建和谐社会岂不是一句空话？2.2对离退休人员的管理和服务方法上缺乏创新意识　　2.2.1离退休人员作为现代渐趋老龄化社会的一个举足轻重群体，其生理、心理以及行为上的特点都要求得到更多的关心和爱护，所以一切针对离退休人员的管理和服务工作，必须围绕其身心行为的具体特点，开展细致入微、服务到家创新服务理念，在提高服务质量、以服务促进管理上大做文章。但事实上，现阶段的退休人员的管理和服务工作中，管理者普遍年轻化，在年龄上形成很大代沟，而且相互不熟悉，没有任何感情的交流和沟通，导致出现只注重待遇，

7、而对于离退休人员基本服务工作都重不到位，哪里还能谈创新服务意识？　　2.2.2退休人员作为一个高龄和高发病率的特殊群体，随着年龄的增长，难以自理的老人会越来越多，他们渴望被关爱心理需求越来越高，对组织管理者的依赖性也会越来越强，因此，单位组织在离退休人员的服务方法上，必须要针对离退休人员的个性和共性特点去创新，再提高服务的质量，加大对他们的关爱。但在实际得状态却是，在集体活动中年龄较高的退休人员，由于自身的体质原因无法参与，而年纪较轻的退休人员