电信行业实达终端建议方案书

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1、电信行业实达终端建议方案书实达电脑设备有限公司终端产品事业部2010年3月HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrad

2、emagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed9目录方案背景3一、电信行业IT资源应用和管理的挑战3业务系统应用和管理3二、总结4需求分析4总体需求4具体需求5方案说明6本地终端应用模式6终端服务器应用模式7实达终端特性7软件特性71、可定制系统组件，减少系统漏洞72、系统保护性83、远程管理8硬件特性8HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartofthe

3、exposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed9方案背景一、电信行业IT资源应用和管理的挑战业务系统应用和管理（1）

4、、电信业务营运支撑系统（BOSS）a、BOSS系统概述BOSS系统涵盖电信计费及结算系统、营业与账务系统、客户服务系统和决策支持系统。电信客户服务中心、运营商营业网点和现场服务支持工作人员均通过BOSS系统实现信息交互，及时获取录入信息，提高工作效率，保证服务质量。b、面临的挑战由于电信企业的不断整合和并购，造成了企业内部多种BOSS系统并存和异构硬件环境，这给企业的BOSS部署和升级带来了诸多不便。为了扩展运营软件平台的兼容性，电信服务提供商势必将多种BOSS系统整合到一个平台上。电信企业除了需要提供高质量的客户

5、服务，还需要提高运营效率来降低成本和提高竞争力。提高运营效率和竞争力，IT资源管理是一个很重要的课题。（2）、电信企业办公自动化系统（OA）a、OA系统概述OA系统在此指企业常用的邮件系统、ERP系统、MIS系统等等的综合，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。b、面临的挑战需要一个高效的协同管理工作平台，需要一个有效的知识资产管理平台，需要一个个性化的系统访问门户，需要一个良好的组

6、织文化管理平台，需要一个集中的信息整合呈现平台，需要一个灵活的业务流程整合平台。HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternalt

7、rademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed9二、总结电信服务提供商想提高运营效率的想法使得必须时刻思考如何利用IT来保住市场份额并继续繁荣下去。通常，企业们并不是只想降低业务支持成本，他们希望在多方面节约成本，以至于到最后能节省一大笔钱。IDC建议：企业应该想办法缩减由系统管理、操作、支持和软硬件安装带来的费用，并且应该每12~18个月就升级和更新客户机系统以降低用户流失率。只要企业能集中管理和支持企业应用程序就能达到节

8、约成本的目的。一旦利用上集中化应用终端端末设备，比起通用计算机来说，接入过程只需较小的处理能力和内存。因此，企业没必要每18个月就升级这些分散的设备，因而能降低PC软硬件、软件安装和升级等产生的费用。实达终端解决方案为这种应用需求量身定做，应运而生，不仅能帮助企业提高运营效率，还能在不影响用户的情况下更新应用程序以更好地服务顾客，适应绿色经济，节能环保需求。