市场营销学 第4章 消费者市场分析 练习题

市场营销学 第4章 消费者市场分析 练习题

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1、第四章 消费者市场分析(一)单项选择题1、_________是人类欲望行为最基本的决定因素。A.文化B.性格C.国家D.社会2、消费者的购买单位是个人或_________。A.集体B.家庭C.社会D.单位3、大多数消费者只能根据个人好恶和做出购买决策。A.智慧B.经验C.感觉D.能力4、某种相关群体的有影响力的人物称为。A.“意见领袖”B.“道德领袖”C.“精神领袖”D.“经济领导者”5、一个人的_________影响着消费需求和对市场营销因素的反应。A.能力B.个性C.联系D.精神6、不同生活方式_________对产品和品牌有不同的需求。A.群体B.社会C.模型D.

2、艺术7、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指_________。A.生理需要B.社会需要C.尊敬需要D.安全需要8、_________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。A.本我B.超我C.自我D.含我9、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。A.刺激物B.诱因C.反应D.驱使力10、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向11、体育明星和电影明星是其崇拜者的。A.成员群体B.直接参照群体C.厌恶群体D.向往群体12、下列

3、哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素_________。A.文化因素B.社会因素C.自然因素D.个人因素HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazinefo

4、rthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed713、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_________,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.无偿服务14、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是。A.确认B.收集信息C.备选产品评估D.决定购买15、消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为_________。A.习惯性的购买行为B.多样

5、性的购买行为C.减少失调感的购买行为D.复杂的购买行为16、消费者对某一品牌评价较差,就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价,这一特性反映的是态度的_________。A.稳定性B.易变性C.伸缩性D.倾向性1、A2、B3、C4、A5、B6、A7、A8、B9、D10、C11、D12、C13、B14、C15、B16、A(二)多项选择题1、消费者市场的主要特点有_________。A.广泛性B.分散性C.复杂性D.易变性E.发展性2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。A.语言亚文化群B.宗教亚文化群C.民族亚文化群D.种族亚文化群E.地理文化群4、按

6、照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分,相关群体可分为_________。A.正相关成员群体B.向往群体C.拒绝群体D.隔离群体E.社会群体5、消费者对产品的评价主要涵盖_________。A.产品属性B.属性权重C.品牌信念D.效用要求E.评价模型6、弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上。A.本我B.忘我C.自我D.超我E.有我7、人们对刺激物产生的知觉有_________等几种层次的理解。A.选择性注意B.选择性扭曲HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexpos

7、edTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed7C.选择性保留D.选择性淘汰E.选择性理解8、对于寻求多样性的购买行为,市场领导者力图通过______

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