质量管理体系及制度

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1、质量管理体系及制度　　篇一：质量管理体系文件管理制度　　【目的】制订质量管理标准文件的编制、修订、审核、批准、撤销、印制及　　保管、分发的规定规范本企业质量管理文件的管理。【依据】《药品经营质量管理规范》（卫生部令第90号）　　【范围】本制度规定了管理文件的起草、审核、审定、发布、修订、废除与收回的部门及其职责，适用于管理文件的管理。【责任】质量负责人对本制度实施负责。【内容】　　质量管理体系文件是指一切涉及药品经营质量管理的书面标准和实施过程中的记录结果组成的、贯穿药品质量管理全过程的连贯有序的系列文件。1、质量管理文件的分

2、类：　　、质量管理文件包括法规性文件（标准类文件）、见证性文件（记录类文　　件）两类。　　、法规性文件指用依规定质量管理工作的原则，阐述质量体系的构成，　　明确有关组织、部门和人员的质量职责，规定各项质量活动的目的、要求、内容、方法和途径的文件。它包括国家有关药品质量的法律法规、政策方针、国家法定技术标准，以及企业质量管理制度和质量管理工作程序等规定性文件。　　、见证性文件指用以表明本公司实施质量体系运行情况和证实有效性的　　文件，如各种质量活动和药品的记录（如图表、报告）等，记载药品购进、储存、销售等各个环节质量活动、质量状

3、况，是质量体系运行情况的证明文件。　　2、质量管理体系文件的管理：　　、质量管理部门负责起草公司的药品质量规定性文件，并指导、督促制度执行，以及负责见证性文件的审核。文件制定必须符合下列要求。　　A、依据国家有关法律、法规及《药品经营质量管理规范》要求，使制定各项管理文件具有合法性。　　B、结合本企业的经营方式、经营范围和企业的管理模式，使制定的各项文件具有充分性、适宜性和可操作性。　　C、制定文件管理程序、对文件的编制、批准、发放、使用、修改、作废、回收等实施控制新管理，并严格按照文件管理程序制定各项管理文件，使各项管理文件

4、在内部具有规范性、权威性和约束力。　　D、国家有关药品质量的法律法规、政策方针以及国家法定技术标准等外来文件，不得编制、修改，必须严格执行。　　、公司质量负责人负责审定和修订质量管理规定性文件。　　、公司主要负责人负责质量管理规定性文件的审批与废除。、公司办公室负责质量管理文件的印制、发布和保管。3、各部门制定专人负责与本部门有关的质量管理体系文件信息的收集、整理和归档等工作。4、药品质量标准以及其他与药品质量有关的技术性文件、信息资料由质量部门收集、整理和发放。5、质量管理部门、办公室协助公司质量负责人定期检查各部门文件管理

5、及执行情况。　　6、文件的管理按照本公司《质量管理文件系统管理程序》要求实施。　　【目的】规范本企业的质量教育培训工作，提高企业员工的质量管理意识与　　能力，保证本企业质量管理体系持续有效的运行。【依据】《药品经营质量管理规范》（卫生部令第90号）　　【范围】本制度适用于本企业质量管理体系所有相关岗位的质量教育培训工作。【责任】　　1、人力资源部为本企业质量教育培训工作的管理部门，负责制定本企业质量教育培训管理文件和每年度质量教育培训计划，并负责实施和考核。2、质量管理部门负责提出有关质量教育培训要求，并协助培训工作的实施和考

6、核。【内容】　　1、根据本企业质量管理体系有效运行的要求，制定每年度的《质量教育培训计划》，针对企业不同岗位的各类人员，确定相关的培训内容及方法。培训计划应明确培训对象、培训内容、方法、学时、考核要求等内容。2、专业技术人员的在岗培训：　　、专业技术人员是本企业药品经营质量管理工作的主要、具体实施者，应努力创造条件使他们的质量管理知识、能力不断更新和提高，因此人力资源部应每年适当安排他们进行药品经营质量管理方面的药事政策、法规及相关新知识、新技能培训，尽可能提供到质量管理先进企业学习、观摩的机会，并保证他们接受按国家有关规定组

7、织的继续教育培训。　　、企业主要负责人应熟悉国家有关药品管理的法律、法规及规章，应主动参加药事政策、法规及相关知识的培训学习。　　、企业质量管理工作负责人、质量管理部门负责人和质量管理员应在国家药政法规或质量相关文件发生变动时，实时跟进学习，确保企业质量管理水平能够达到国家标准。3、岗前培训：　　、员工工作岗位进行调整时，为适应新的工作要求，必须进行岗位教育、岗位技能操作培训及考核：考核合格，方可上岗。　　、在药品经营企业中，国家另有就业准入规定岗位工作的人员包括司机、电工、会计员、计算机操作员等，需通过职业技能鉴定并取得执业

8、证书后方可上岗。　　、从事特殊管理的药品和冷藏冷冻药品的储存、运输等工作的人员，应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核后方可上岗。　　4、各部门员工接受质量教育与培训后应进行考核。考核合格后，岗位留用；　　如考核不合格，应及时暂停工作，安排继续培训、考核，合格者上岗工作；