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时间:2018-08-27
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1、跟班学习工作总结范文 跟班学习工作总结范文(一) 按照县政府办安排,我有幸到工信委工业园区科跟班学习。学习期间,我在县委组织部和市、县工信委领导的关心指导下,时刻牢记这次跟班学习的目的和要求,扎实工作,主动求教,留心观察,认真思考,各方面都有新的进步。现就自己跟班学习期间的情况总结如下。 自今年8月7日到工信委报到以来,我坚持克服路程远,小孩未满哺乳期等困难,努力做到按时上下班,认真按照市民政工信委领导安排,迅速熟悉市工信委办公室相关业务,严格遵守市工信委各项规章制度,扎实做好领导安排的来客接待、电话接听、上传下达、会议安排,后勤服务等工作,积极参加办公室信息调研和文稿
2、起草工作,及时做好领导交办的其他临时性工作。跟班学习期间,先后参与会议筹备工作7次,来客接待服务21次,参与工作调研2次,拟写文稿13篇。为完成各项工作任务,累记加班150余小时。 我主动到市工信委各处室拜访,迅速熟悉、认识了机关绝大多数干部职工,经常帮助他们打扫卫生,端茶倒水,有效融洽了与各位领导和同志们的关系。认真阅读市工信委各类文件资料,并结合工作实际,虚心地向他们请教,积极与他们探讨工作中的有关问题,不断总结提高自己的工作能力。同时积极向我们县工信委领导汇报我的学习工作情况,争取了工信委领导的重视和支持。在县工信委领导的安排指导下,由我出面邀请市工信委有关领导来我工
3、信委视察指导了工作,获取了许多好的建设性的指导意见。每当县工信委领导到市工信委开会或办事,我都主动做好联系服务工作,促进了县工信委与市工信委的沟通,加强了上下级之间交流和联系。 工作中,我十分注意发现和学习市工信委的先进经验和成功做法。其中有四点使我映象最深刻: 根据信访局领导的安排,我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够,一天下来,在接访过程中都不能说上一句话,更不用说为群众排忧解难了。当时,我感到自卑、无助,埋怨自己对国家政策了解太少,有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无
4、私的帮助和光怀下,使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解,虽不能做到独挡一面,但也能为上访者指门引路,做好相关政策解释。 在接待来访群众过程中,本人能够做到认真听取群众诉求,根据不同情况,合理分流,对于群众反映的问题,确实有道理、有政策依据的,根据属地管理,谁主管谁负责的原则,交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的,耐心细致的做好思想工作,化解心结,稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者,根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说,事有处办,难有处解。 截止至5月份,本人共参与受理群众来访212批次,集访
5、29批,反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等,其中个访方面表现最突出,且目前形势最严峻,最难以解决的当属农村的土地纠纷。 1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方,信访局的领导和同事斗很优秀,跟班学习三个多月来,我在他们身上看到了很多优良的品质,同时也学到了很多,譬如,爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外,由于工作性质的需要,信访接待过程中,必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握,所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习,本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。 2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作
6、,我深刻的认识到了,良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员,首先要严格要求自己,端正工作态度,以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟,真正把老百姓的利益放在第一位,从内心树立全心全意为人民服务的宗旨,真正做到情为民所系,权为民所用、利为民所谋。 3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众,本人发现矛盾纠纷相对集中,以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重
7、要的作用。同时,我也意识到了基层工作的艰难性,有时候一件信访事件的处理,要经过反复的协调,最后才能勉强达成共识,并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况,当然这只是基层工作的凤毛麟角,但是也映射出了基层工作的不易,这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战,在今后的工作中我会做好充分的思想准备,边工作,边学习,在实践中提升基层工作的能力,更好的为人民服务。 1、工作思路不够开放,缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩,做一些事情顾虑太多,怕犯错误。 2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待
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