从“徙木立信”谈合规信贷文化之树立2

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1、从“徙木立信”谈合规信贷文化之树立当前农商银行处于稳步发展时期，许多围绕提效率、促合规的措施正不断推出，而其中能否塑造一个良性互动的合规信贷文化，不仅事关农商银行对外形象，增强股东发展信心，而且对于改善资产质量，实现可持续发展也有着重要作用。但在发展客户过程中，存在这样一个事实：虽然阳光信贷移植本行已有数年，其限时办结措施、公开办贷流程、畅通举报热线等做法，已很大程度上树立起客户经理自律行为，潜移默化中影响客户积极申贷倾向。但由于受信贷资金供应偏紧影响，及当地根深蒂固土壤背景，仍有部分客户不相信没有找关系、请吃饭等潜规则做法仍能够获

2、得贷款。这给办贷人员带来极大干扰，也影响正常金融秩序。然而能否扭转客户这种办贷思维，实现客户透明、公开贷款申请，成为了当地社会关注的焦点，也是许多致力于做大做强农商银行员工所期待的。但要纠正客户这种办贷思维，树立他们阳光、透明且符合借贷法律关系的行为并非难事，古代“徙木立信”或许能带来启发。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincityl

3、ayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus战国时期，秦国商鞅在国都南门外竖起一根木头，告示：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。百姓感到惊讶，没有人敢搬。几天后，有个人壮着胆子搬到北门，商鞅立刻命令给金十两，以表示他说到做到。接着下令变法，新法很快在全国推行。这就是“徙木立信”的由来。“徙木立信”说明了一个道理：移动一根木头并非难事，关键是以此树立起千金难买的诚信。同样，客户经理和

4、能影响办贷的人员，如果在半年时间内，对前来申请贷款的客户，逐个承诺公正、透明办理，并真正做到每笔贷款限时办结，让客户顺利拿到贷款资金，势必在客户圈子产生巨大反响，并坚定他们公开、透明贷款申请的信心；同时也必将在当地广泛传开，开起客户与农商银行良性互动、合作共赢发展之路。然而纠正客户这种办贷思维倾向不难，但要树立部分客户经理或能影响办贷人员，阳光、透明操作却十分的困难。存在这种问题固然跟以往办贷风气有关，同时也跟企业内部治理机制实行“一刀切”，缺乏有效激励，正向引导分不开。以前，治理违规办贷的措施是不良贷款发生后，施行对客户经理进行经

5、济处罚，造成客户经理与其他员工工资相比差了一大截。实际上不良贷款形成的因素是多方面的，而真正客户经理形成是有限的，这样的结果是客户经理以“拿”抵罚，以“拿”平衡收入；而现在治理则加进了拉高压线，筑防火墙，做廉政警示教育；这虽然在短期之内能起到震慑作用，但不能从根本上解决违规办贷风气。好比如：maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincityl

6、ayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus死刑能够杜绝一切犯罪的话，那么社会上就不会有贩毒、谋财害命等挺而走险案件的发生；而一个社会如果充满机遇、高就业率、强保障性，那么盗窃、投机倒把等违法行为的发生率将大大降低。因此，在打造合规文化过程中，注重反向约束的同时，更应当重视正向激励，真正为员工铺就一条合规自律之路。当前，农商银行出台一些业务拓展奖励措施，如在信贷方面对扩户增面，发展

7、优质客户突出的员工给予奖励；在市场营销方面发展一台福农通奖励200元，开通一个短信银行奖励2元，营销一张贵宾卡奖励200元等做法，已掀起好的开端，受到一线员工普遍欢迎，也调动了员工业务营销积极性。而每月公布奖罚清单，更是给员工注入了强心剂。但是让大家疑惑的是，清单公布了却迟迟拿不到奖励，或者听说奖励已下发，但不知道发到哪里去。久而久之，大家感觉农商银行是在摆乌龙、放烟雾弹，从而重走回头路。毕竟这种奖励措施对员工来说是从未有过的做法，员工的心理天平很容易偏向不信任一方。为此，农商银行在兑现奖罚过程中，应当“立竿见影”，像“徙木立信”典

8、故中“说到做到”那样，以立信于广大员工。具体实施过程中应尽量做到，把奖励与工资分开来，直接下发到员工工资卡中，并以短信提示是什么奖励，让员工心里有数；而不是通过总行下发给一级支行，一级支行下发给二级支行，再转给员工，期间占用很多时间，