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时间:2018-08-27
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1、酒店携带宠物制度 篇一:客人入住酒店须知 酒店入住须知入住酒店须知 当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订酒店时登记的客人名字来办理入住手续,也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。所有入住酒店的客人都需要提供身份证,等有效证件登记入住,入住酒店注意事项: 1、酒店房租以日计算,中午十二时至次日中午十二时为一天;如需提前入住或逾时退房,请与酒店前台联系; 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时,需交纳一定数额的定金,定金除房费外,还需交纳100——1000元的押金,视各酒店的不同规定; 3、客
2、人之现金、有价证券或贵重物品,请存放于前台收银处或客房的保险箱中; 4、房内冰箱物品需付费,但是茶包及咖啡包是免费的,有些电视的特定台要付费的请注意;洗浴用品并不是全都免费的,使用前请注意提示; 5、电话费、洗衣、房间送餐、按摩等服务消费自理。 6、请爱护房内物品,如有损坏或遗失,酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内;另外,宠物也是严禁带入酒店内的。 8、每间酒店都有不同的规定,以上仅作参考,具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。 出现NOSHOW的几种情况?
3、1)当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NOSHOW记录。 2)由于您的计划有变,没能入住已预订的酒店,就会有NOSHOW记录。 3)由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NOSHOW记录。 酒店房间可以保留多长时间? 如在订单上无特别注明到达时间,宾馆将保留您的房间至入住当日的18:00,过时将不予保留。 如到达时间将晚于18:00,请提前致电清远旅游网,由我们为您服务。 入住、离店时间 依惯例,通常酒店最早入住时间为中午12:00,离店时间亦为中午12:00;个别酒店最早入住时间为14:00。如需
4、提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。 篇二:酒店会员卡制度 酒店会员卡制度 总则 本会员章程由XX连锁商务酒店制定,旨在维护会员及酒店利益,由全体会员共同遵守。 一、会员卡类型 1、XX连锁商务酒店个人银卡; 2、XX连锁商务酒店个人金卡; 3、XX连锁商务酒店个人白金卡; 4、XX连锁商务酒店公司金卡; 5、XX连锁商务酒店公司白金卡。 二、会员卡功能 1、持个人银卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受七折,餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣; 2、持个人金卡在酒店消费,客房在
5、门市价的基础上享受六五折,餐饮享受八五折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣; 3、持个人白金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣; 4、持公司金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六五折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣; 5、持公司白金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣; 6、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息,并有专人跟
6、踪服务。 三、发放规定 1、个人会员卡的办理资格规定: a.年满18周岁并取得相关正式身份证明者; b.自愿成为本酒店会员者; c.首次办理免费,且均为银卡会员; d.积分满1000分自动升级为金卡会员,积分满3000分自动升级为白金卡会员,升级后发放新会员卡。 2、公司会员卡的办理资格规定: a.工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位; b.自愿成为本酒店会员者,需签订本公司《商务协议》,并盖章、签字; c.首次办理免费,且均为金卡会员; d.积分满5000分自动升级为白金卡会员,升级后发放新会员卡。 3、挂失及
7、补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码,公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。 四、办理程序 会员卡由酒店营销部统一办理,具体步骤如下: 1、向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》,个人资料须详尽、真实,公司卡须签订《商务协议》; 2、提供本人身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样; 3、更改会
8、员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。 五、使用规则 1、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在登记入住时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。 2、持卡人资料若有变更,必
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