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时间:2018-08-27
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1、环境监察部部门及岗位职责1.目的建立一支专业、高效的环境队伍,明确保洁、绿化各岗位职责,确保所辖区域的清洁卫生及绿化养护质量,特制定此管理程序。2.适用范围适用于重庆吉宇物业管理有限公司盛景龙庭项目环境管理工作。3.职责负责服务区域内的环境卫生打扫、园林绿化维护及监察工作,保证小区卫生的整洁和园林绿化的完好。4.环境监察部工作具体内容4.1卫生管理4.1.1清洁工作4.1.2保洁管理4.1.3消杀管理4.2绿化管理4.2.1植物培植4.2.2植物养护4.3机具、药剂、肥料的管理4.4对服务区内小区、绿化进行监
2、督4.4有偿家政服务:日常清洁、清理物品、绿化养护、地板打蜡、外包服务等。5.岗位职责5.1环境监察部主管5.1.1负责制订完善保洁、绿化工作作业细则,合理调配保洁、绿化员。5.1.2负责对用品用具的预备、领用和及时补充。5.1.3负责对保洁、绿化、消杀设备器具的维修保养及操作指导。5.1.4负责每月消耗材料的统计汇总,同时对进仓的清洁物资的质量进行验收。5.1.5负责保洁、绿化、消杀员的日常技能培训、岗前培训,不断提高员工工作能力。maintenancemeasures,thereisabigsecurit
3、yrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus5.1.6负责及时了解所属员工思想动态,并将有关信息及时上传下达。5.1.7负责环境监察部工作计划制定,每周组织环境监察部工作例会。5.1.8负责
4、及时收集顾客意见并汇报。5.1.9负责对所属员工的月工作情况进行考核。5.1.10负责每日对保洁各岗位工作状况及区域卫生质量进行巡查。5.1.11负责每周对绿化养护、环境消杀工作进行检查。5.1.12负责物业服务前台反馈问题的整改落实。5.1.13负责每月环境类质量记录整理存档工作。5.2保洁班长5.2.1负责物业办公区域的保洁工作。5.2.2每日早晨上班前召开保洁班晨会,安排当日工作。5.2.3对保洁各岗位的工作质量进行全面检查。5.2.4协同环境监察部主管召开周例会,并落实会议决议。5.2.5每周按仓库管
5、理要求领用保洁班的日常清洁用品。5.2.6每周参加物业服务中心组织的周例会。5.2.7指导保洁员对各类清洁机械的使用及对各类清洁机械的日常检修保养。5.2.8每月底对保洁班消耗的材料进行汇总并分析,合理控制成本。5.2.9每月底向环境监察部主管提交班员的月考核情况。5.2.10每月25日前整理保洁班质量记录并交环境主(办)管审核归档。5.2.11每月底协同环境监察部对保洁班各岗位的工作情况进行一次全面检查,并按期落实问题的整改。5.2.12及时收集业主对保洁工作服务的意见和建议,并向环境主管或物业服务中心经理
6、汇报。5.2.13收集班员、业主的意见和建议及时向上级领导反馈。5.3保洁员5.3.1熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施、设备等的分布情况,以便于顺利开展各项工作。5.3.2严格按照保洁程序文件、作业指导手册,对责任区域内的物业进行清扫、清洁,并不断巡视,保持整洁。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatu
7、sinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus5.3.3积极钻研本职岗位工作中的难点,寻找解决的办法,不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级。5.3.4爱护保洁工具、用品,每次使用后应清洗干净,并统一存放于指定地点。5.3.5维护责任区域卫生,有效制止各种违章、违规现象,劝阻、制止不卫生、不文明的行为。5.3.6对公共配
8、套设施、设备等的损坏情况,及时报告上级主管人员或物业服务中心前台进行处理。5.3.7发现可疑人员或可疑情况,及时与当值安全管理员或监控中心取得联系进行处理。5.3.8发现火情时,必须及时通知监控中心或本部门工作人员并按照消防预案履行相应职责。5.3.9收集业主的意见和建议并及时向上级汇报。5.4绿化员5.4.1熟悉所管辖范围内的绿化布局,苗木的品种、数量。5.4.2熟悉本小区花木的名称、种植季节、生
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