导游员风采电视大赛试题

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2009年导游员风采电视大赛复习试题1、有关中国共产党、中华人民共和国成立的时间表述正确的一组是（A）。A、1921年、1949年B、1919年、1921年C、1949年、1978年D、1947年、1949年2、邓小平同志在改革开放之初对旅游业指出：旅游业大有文章可作，要（A）。A、改革开放、加快发展B、突出地搞、加快地搞C、不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫D、别问姓资姓社，抓住经济建设3、有关《旅行社条例》公布的时间和施行时间表述正确的一组是（B）。A、1995年2月20日，5月1日B、2009年2月20日，5月1日C、1995年5月1日，2月20日D、2005年2月20日，5月1日4、新修订的《旅行社条例》体现新意之一是违反条例规定的可以对旅行社、导游人员连带、合并处罚。其中第六十三条可以处罚导游人员金额的低起点是（C）。A、500元B、1000元C、4000元D、20000元5、《旅行社条例》规定经营国内、入境旅游业务的旅行社质量保证金金额为（B）。A、10万B、20万C、120万D、30万6、近年来，我盟一直对外主打并已在国家工商总局注册的旅游形象品牌是（B）A、天堂草原——蒙元圣地B、天堂草原——锡林郭勒C、天上草原——锡林郭勒D、草原明珠——锡林郭勒7、《导游人员管理条例》规定处罚1000元—3000元是针对（B）。A、临时导游B、未经委派干私活的导游C、未佩带导游证，拒不改正D、擅自终止导游活动的导游8、盟委书记荣天厚在中共锡盟委2009年第11次扩大会议上指出，要大力发展（A）等新型服务业。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- A、旅游、物流B、会展业、物流C、旅游、信息传输服务业D、物流、金融服务业9、导游人员在导游活动期间，私自揽业、索要小费、串通欺骗、胁迫消费，触犯任何一项的，处以罚款的低起点是（C）。A、50元B、500元C、1000元D、3万元10、有关元代第一都城——元上都始建的年月，忽必烈皇帝在元上都即位表述正确的一组是（A）。A、13世纪中叶，1260年B、13世纪初期，1260年C、12世纪中叶，1260年D、13世纪中叶，1262年11、导游人员在导游活动中，要求打接待社社旗的接待人数是（A）。A、10人以上B、16人以上C、20人以上D、50人以上12、有关锡林郭勒盟总面积、人口总数表述正确的一组是（C）。A、20.3万平方公里，99.6万人口B、30.3万平方公里，100.6万人口C、20.3万平方公里，100.6万人口D、20.3万平方米，100.6万人口13、国家天文台在（）年将第28242号小行星命名为“明安图”。（A）A、2002年B、2000年C、2001年D、2003年14、中西天文学家的交流在元代最密切，元代天文学家曾远至（B）观测日影。A、欧洲B、南极C、北极D、非洲15、1947年5月1日，我国第一个少数民族自治区（）成立。（A）A、内蒙古自治区B、新疆维吾尔自治区C、西藏自治区D、广西壮族自治区16、1957年，全国成立的第一支乌兰牧骑是（）。（B）A、苏尼特左旗乌兰牧骑B、苏尼特右旗乌兰牧骑C、东乌旗乌兰牧骑D、西乌旗乌兰牧骑17、我盟现在实行的草场“三牧制度”和“（）制度”locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- 是保护草场非常有效的两项措施。（C）A、注重改良B、全面禁牧C、草畜平衡D、自由发展18、随着文化大盟建设的不断深入，2006年，我盟为（B）入选联合国非物质文化遗产名录做出了积极的贡献。A、呼麦B、蒙古族长调民歌C、潮尔D、搏克19、2008年4月，在“中国民族文化旅游十大品牌评选活动”中，我盟（）名列其中。（A）A、元上都遗址B、贝子庙C、白音锡勒D、蒙古汗城20、我国《旅游星级饭店的划分与评定》（GB/T14308－2003）标准规定，用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。其中，最高星级为（）。（D）A、六星级B、五星级C、黄金五星级D、白金五星级21、《导游人员管理条例》是在（）年颁布实施的。（A）A、1999年10月1日B、1998年10月1日C、2000年10月1日D、2001年10月1日22、《旅行社条例》规定，设立旅行社注册资本不得少于（）人民币。（D）A、150万B、10万C、60万D、30万23、为保障旅游者正当权益不受侵害，游客出游时最好选择（）的旅行社，并与旅行社签订（）。（C）A、在本地注册的旅行社安全协议B、在外地注册的旅行社旅游合同C、在本地注册的旅行社旅游合同D、在外地注册的旅行社安全协议24、坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族（）。（C）A、长治久安B、兴衰成败C、生存发展25、《导游员管理条例》第五条规定，有哪些情形之一的，不得颁发导游证？①无民事行为能力或者限制民事行为能力的；②患有传染性疾病的；locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- ③受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；④被吊销导游证的。26、按照《旅行社条例》规定：旅行社质量保证金的缴纳是如何规定的？（1）经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入质量保证金20万元；（2）经营出境旅游业务的旅行社应当增存质量保证金120万元。27、培育壮大优势特色产业是我盟“十一五”发展核心目标，我盟确立的五大优势特色产业是什么？（1）能源工业（2）化学工业（3）金属矿采选冶炼加工业（4）农畜产品加工业（5）建材工业。28、到目前为止，我国共建立了多少个民族自治地方？到目前为止，全国共建立了155个民族自治地方，其中有5个自治区，30个自治州，120个自治县（旗）。此外，还有1256个民族乡。在全国55个少数民族中，有44个民族建立了自治地方。民族自治地方行政区域的面积占全国总面积的64%。29、《锡林郭勒盟旅游发展总体规划》将全盟分为三大旅游区，是哪三大旅游区？如何区分的？。①中部旅游区——以锡林浩特为中心，包括白音锡勒自然保护区、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁、东乌珠穆沁旗等辐射地区。②南部旅游区——以正蓝旗、多伦为中心，包括太仆寺旗、正镶白旗、镶黄旗等辐射地区。③边境旅游区——以二连浩特为中心，包括苏尼特左旗、苏尼特右旗等辐射地区。30、如何提高导游服务质量？（1）强化导游人员的服务意识；（2）加强培训和考核，提高导游人员的服务技能；（3）加大对导游人员的监督和检查力度；（4）落实导游人员等级评定制度，引进激励机制；（5）严格按规定的程序和质量标准提供服务。31、在哪几种情况下，导游人员将被扣10分，并吊销其导游证？locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- （1）损害国家利益和民族尊严的言行的；（2）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；（3）有殴打或谩骂旅游者行为的；（4）欺骗、胁迫旅游者消费的；（5）未通过年审继续从事导游业务的；（6）因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。32、《旅行社条例》规定，在哪些情形下，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金？（1）旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；（2）旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预定旅游费用损失的。33、我盟发展旅游业的劣势分别是什么？①交通不便，景点分散；②开放粗放，缺乏精品；③生态脆弱，容易退化；④冬春寒冷，淡季漫长；⑤资金短缺，投入不足；⑥设施落后，商品单一；⑦人才匮乏，管理不善34、锡盟旅游业发展的机遇有哪些？①全面建设小康社会；②各级政府重视旅游业；③西部大开发；④游客趋向转移与生态旅游热潮；⑤举国关注沙尘暴，目光投向脆弱区；⑥产业结构调整，围封转移战略。35、锡林郭勒盟旅游发展总体规划中提出将我盟旅游目的地特色定位为哪几个方面？①中国最具特色的草原生态；②原汁原味的蒙古民俗风情；③最能够体现蒙元帝国辉煌历史的元上都遗址；④清朝北疆巩固、民族团结的生动历史见证；⑤联系蒙古国与欧洲的的国门重镇；⑥京津冀地区最重要的生态屏障；⑦华北最佳的旅游避暑胜地。36、2009年我盟举办了哪些主要大型旅游主题活动？（1）骑着马儿过草原；（2）第二届中国·元上都文化旅游节；（3）“相约西乌珠穆沁”——locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- 草原风俗风情节；（4）第三届环多伦西山湾湖全国业余公路自行车赛；（5）“苍狼之旅”汽车集结赛中蒙跨境赛段；（6）第三届草原皇家御马文化节暨全国马术绕桶冠军赛；（7）第三届苏尼特骆驼文化节；（8）第五届“吉祥·乌珠穆沁”草原冰雪节暨2009年冬季那达慕；（9）第四届“吉鲁根”苏尼特文化艺术节。37、按照不同的分类标准，可以把导游人员进行哪几种分类？（1）按从业资格划分，导游人员分为正式导游和临时导游员；（2）按业务范围划分，导游人员分为出境旅游领队人员、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区导游人员；（3）按职业性质划分，导游人员分为专职导游人员和兼职导游人员；（4）按使用的语言划分，导游人员分为中文导游和外语导游；（5）按职业等级标准划分，导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员。38、按照《旅行社条例》规定，旅行社分支机构质量保证金是怎样规定的？（1）旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；（2）每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。39、我盟发展旅游业的优势分别是什么？①经济地理区位优势；②自然地理优势；③自然旅游资源优势；④历史与人文旅游资源优势。40、我盟“十一五”期间主要发展目标是什么？到2010年，地区生产总值达到600亿元以上，其中工业增加值达到300亿元以上，财政收入达到80亿元以上，经济总量、财政实力和城乡居民收入力争达到自治区中等水平，人均生产总值超过6500美元，基础设施条件和生态环境得到明显改善，各族人民的生活质量显著提高，社会保障能力和社会事业发展水平跨上一个新台阶。41、我盟“十个重点产业基地”是哪些？①锡林浩特能源化工和绿色畜产品加工基地；②上都能源化工基地；③多伦能源化工基地；④白音华能源化工基地；⑤乌拉盖能源化工基地；⑥乌珠穆沁金属冶炼和能源化工基地；⑦德力格尔能源化工基地；⑧察哈尔建材和农产品加工基地；⑨locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- 锡林郭勒风电基地；⑩二连经济技术开发区和二连苏尼特口岸经济协作区。42、今年全盟新增3A旅游景区几家？都有哪些？2A级旅游景区有几家？都有哪些？3A级旅游景区3家：分别是二连白垩纪恐龙地质旅游景区、西乌旗乌兰五台旅游景区、正蓝旗元上都博物馆。2A级旅游景区3家：分别是东乌旗乃林郭勒旅游景区、镶黄旗马博物馆、阿巴嘎旗查干朝鲁图珠洒乐旅游景区。43、《民族区域自治法》中所指的我国少数民族地区有哪些特点？我国少数民族地区，由于长期的自然演化和历史发展变化，形成了独特的自然环境和社会环境。①地域广大、人口稀少；②多数居于边疆和国防战略要地；③有着众多的名胜古迹和特有的自然风光；④物产资源丰富。44、《导游员管理条例》第三条规定，凡是参加考取全国统一的导游人员资格考试应具备哪些条件？具有高级中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力的中华人民共和国公民45、我国的民族区域自治地方有哪几种类型？我国的民族区域自治地方有三种类型：①单一型，即以一个少数民族聚居区为基础建立的民族自治地方，如西藏自治区。②联合型，即以两个或两个以上少数民族的聚居区为基础联合建立的民族自治地方。如海西蒙古族藏族自治州。③包孕型，即以一个人口较多少数民族聚居区为基础建立的民族自治地方内，包括一个或几个人口较少的少数民族聚居区为基础建立的民族自治地方，如内蒙古自治区内有鄂伦春、鄂温克、达翰尔三个少数民族自治旗。46、说出我盟经济转型的内容。在全面深化改革，建立和完善社会主义市场经济体制下，着力完成转变、调整和开放三大任务，进而使国民经济进入一个良性发展的快车道。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- 47、“四大战略”“一个工程”是指什么？围封转移、工业强盟、开放兴盟、城镇化战略和全民素质工程48、在签订旅游合同时的定金和预付款（预收款）有什么区别？（1）定金是合同的一种方式；（2）而预收款则无担保的性质；（3）定金只是价款或服务费的一部分，是按照合同标的额的一定比例支付的，数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十；（4）而预收款可以是价款的一部分，也可以使价款的一部分或更多，即所谓“多退少补”；（5）当发生违约时，预收款只要如数退还并承担该事项的利息即可；（6）而定金则或者是加倍返还，或者是无权要求返还。两者的法律后果是不同的49、导游人员资格证书与导游证的联系？导游人员资格证书是取得导游证的必要前提，也就是说，要取得导游证，必须首先取得导游人员资格证书。但是取得导游人员资格证书，并不意味着必然取得导游证，即《导游人员管理条例》规定受到四种限制的人，不得颁发导游证。50、什么是导游服务？导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务工作。51、地陪在机场(车站、码头)回饭店的路上，应做哪些事情？（1）简要向客人介绍当地主要的游览项目；（2）地陪和全陪一起征求客人对参观游览项目的意见；（3）做好市容导游和城市概况介绍；（4）风情介绍。介绍本地的概况、气候、人口、行政区域、社会生活、文化传统、士特产品等。适当时候分发导游图；（5）较详细地介绍客人所住饭店的历史、建筑面积、等级、客房数和主要设施，并介绍饭店所处的地址、周围环境和通往店外娱乐场所、购物中心及交通五具等。52、全陪在旅游团整个旅行活动中所担负的责任有哪些？locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- （1）全陪应向地陪通报旅游团的情况，并协助地陪工作；（2）监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议；（3）保护旅游者的安全，预防和处理各种事故；（4）为旅游者当好购物顾问；（5）做好领队与地陪、旅游者与地陪之间的联络、协调工作；（6）做好旅游线路上各站间，特别是上、下站之间的联络工作，通报情况(如领队的意见、旅游者的要求等）,落实接待事宜。53、导游人员的仪容、仪表有哪些？导游人员应穿工作服或指定的服装，服装要整洁、得体。导游人员应举止大方、端庄、稳重，表情自然、诚恳、和蔼，努力克服不合礼仪的生活习惯。54、导游人员应如何处理误机（车）事故？①向社领导报告；②尽快上机场（车站）联系，争取让游客乘上最近的班次离开本站或者采取包机（车辆）或乘其他交通工具前往下一站；③稳定旅游团情绪，安排好滞留期间的住宿、游览；④通知下一站，调整日程；⑤向旅游团赔礼道歉；⑥写出事故报告，查清事故原因，责任者应承担经济损失并受政纪处分。55、2009年10月16日在呼和浩特市举办的第二届内蒙古自治区旅游商品设计大赛中我盟参赛作品荣获哪几项奖？（1）由锡盟旅游局提交的参赛论文《关于锡盟旅游商品发展状况的分析与思考》获得大赛唯一一个一等奖；（2）东苏旗、多伦县、太仆寺旗等旗县旅游局提交的6篇论文获得大赛优秀奖；（3）锡林郭勒盟正蓝旗成吉思汗装饰艺术工艺品厂由苏龙嘎设计的木雕《微缩民族生活用品系列》参赛作品荣获大赛银奖；（4）锡林郭勒耘珠食品有限公司、锡林浩特市锡林框业画艺、锡林浩特市腾跃民族手工艺品厂、锡林郭勒盟东乌旗呼吉勒图工艺品店、多伦县玛瑙工艺品厂以上厂家参赛作品荣获大赛优秀奖。56、2009年我盟主要工作的总体要求是什么？以科学发展观为指导，深入贯彻中央、自治区经济工作会议精神，认真落实盟委（扩大）会议确定的“三十六字”方针，正视困难、坚定信心、鼓足干劲，全力抓项目保投资促经济增长，全力抓“三农”locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- （三牧）保生态促协调发展，全力抓增收保民生促社会和谐，努力推动经济社会又好又快发展，以优异成绩迎接新中国成立60周年。57、所谓经济转型三大任务是指什么？1）抓转变。按照“三生”结合，“三效”统一的思路，坚持把生态建设和保护摆在经济工作的首位，继续大力转变农牧业生产经营方式。2）抓调整。按照“全党抓经济、重点抓工业、突出抓项目”的思路，坚持以发展壮大工业经济为突破口，继续大力调整和优化经济结构。3）抓开放。按照“以开放促开发”的思路，坚持以改善基础设施条件和投资环境为主要手段，继续大力发展开放型经济。58、锡林郭勒盟旅游总体规划中提出把旅游产业发展定位为哪几个方面？①把旅游业发展成锡林郭勒盟新的经济增长点、国民经济的支柱产业和第三产业的龙头、使农牧民城镇化的重要途径；②把旅游业发展成锡林郭勒盟生态建设的先锋产业和示范产业；③把旅游业发展成锡林郭勒盟对外开放的先导产业；④把旅游业发展成锡林郭勒盟经济结构调整的带动产业；⑤旅游业大打“生态牌”，发展以回归自然、认识草原、热爱草原、体验草原、保护草原为主要内容的生态旅游产业；⑥旅游业发展追求经济高效益、社会广就业、生态可持续。59、2009年6月1日，河南旅游者郑某等7人到呼和浩特旅游，走出呼和浩特火车站后，只见有一辆旅游车上一位佩带导游证的导游人员正在招徕客人进行草原、市内两日游。因旅游线路、价格较为合理，郑某等7人当即决定购票上车参加该旅游团。该团顺利完成了第一天草原的行程，在第二天进行市内景点游览时遇到市旅游行政管理部门例行检查，经查明，该旅游团的组织者为非法旅游经营者，该旅游车上的导游属该非法经营者所临时雇用，该导游所属旅行社（或导游服务公司）不知晓此事。请问：旅游行政管理部门应如何对相关人员进行处罚，其依据相关法律是什么？参考答案：locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- 1、根据《旅行社条例》第四十六条的有关规定，任何单位和个人不得非法组织旅游活动。2、本案中，导游受雇于非法公司，对该非法公司的处罚是：由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元的或者没有收违法所得的，并处10万元以上50万元以下罚款。3、本案中关于导游的处罚，根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动，须经旅行社委派，对于导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务的，由旅游行政管理部门责令改正，处以1000元以上3万元以下的罚款。有违法所得的，并处没收违法所得。情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理机关吊销导游证并予以公告。4、根据导游人员计分管理办法，该案例中，导游未经旅行社委派私自带团、承揽导游业务，应该扣除8分。60、导游人员应如何处理错接事故？（1）报告领导。地陪发现错接后马上向接待社领导有关人员报告，请其寻找接待该旅游团的旅行社和导游人员，查明两个错接团的情况，再做具体处理。（2）将错就错。如果经调查核实，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团。（3）必须交换。经核查，错接的团是两家接待社团，必须交换旅游团。两个团都属于一个旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么，就应该交换旅游团。（4）地陪要实事求是地向旅游者说明情况，并诚恳地道歉，以求得旅游者原谅。（5）如发生其他人员（非法导游）将旅游者带走，应马上与饭店联系，看旅游者是否已住进下榻的饭店。61、旅游者在前往景点途中突然患病如何处理？locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- （1）在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患者送往就近医院治疗；必要时，暂时中止旅行，用旅游车将患者直接送往医院，或拦截其他车辆将其送往医院，或叫救护车。（2）及时将情况通知接待社有关人员。（3）一般由全陪、领队、病人亲友同往医院，如无全陪和领队，地陪应立即通知接待社请求帮助。62、2009年我盟经济社会发展的主要预期目标是什么？地区生产总值480亿元以上，增长17%以上；固定资产投资550亿元以上，增长27%以上；地方财政总收入61亿元，增长19%左右；城镇居民人均可支配收入14800元，实际增长15%以上；农牧民人均纯收入5600元，实际增长12%以上；城镇登记失业率控制在4.4%以内；单位生产总值能耗同比下降5.7%。63、根据《草原法》第十八条规定，编制草原保护、建设、利用规划，应当依据国民经济和社会发展规划并遵循哪些原则？1）改善生态环境，维护生物多样性，促进草原的可持续利用；2）以现有草原为基础，因地制宜，统筹规划，分类指导；3）保护为主、加强建设、分批改良、合理利用；4）生态效益、经济效益、社会效益相结合。64、为贯彻落实国家关于实施西部大开发的战略部署，进一步改善投资环境，扩大对外开放，推动经济和社会事业快速发展，我盟制定的七项政策措施中直接惠及到旅游业的发展政策，其中税收优惠政策的内容是什么？一是国内外客商在我盟投资办企业（除矿产资源开发外），投资规模在1000万元人民币以下的，从投产经营之日起3年内缴纳的增值税地方留给部分和从获利年度起3年缴纳的企业所得税地方留成部分，由地方财政部门逐年按50%拨付资金用于该企业发展；投资规模在1000万元人民币以上3000万元人民币以下的，从投产经营之日起5年内缴纳的增值税地方留成部分和从获利年度起3年缴纳的企业所得税地方留成部分，由地方财政逐年按50%拨付资金用于该企业发展；投资规模在3000万元人民币以上的，采取“特事特办、一事一议”的方式给予特殊优惠；locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- 二是国内外投资者到我盟投资兴办旅游业，固定资产投资规模在100万元人民币以上的，从经营之日起5年内缴纳的营业税，地方财政按一定比例拨付资金用于该企业发展。65、2009年5月，某单位10名职工决定参加A旅行社所组织的6月10日新、马、泰、港、澳旅游，旅游者按约定每人预付了1800元旅游费，但是A旅行社因有急事并未签订旅游合同。6月5日，10名旅游者接到B旅行社的电话，被告知该旅游业务已经由A旅行社委托B旅行社来接管，并且说因为参团人数不够，只把他们送上飞机，将没有领队随行。10名旅游者当即表示抗议，并提出退团。事后，A旅行社境外部经理到该单位说明情况，赔礼道歉，退还预付旅游费，旅游者认为，旅行社只退还预付款和赔礼道歉是不够的。请问：A旅行社的做法是否妥当？如不妥当请依据相关法律说明为什么，以及应该如何处理？参考答案：1．旅行社的做法不妥当，根据《旅行社条例》第三十六条、五十五条规定，旅行社组织旅游活动必须与旅游者签订旅游合同。2．《旅行社条例》第三十六条、五十五条同时规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应该征得旅游者的同意。．根据《旅行社条例》第五十五条的有关规定，该案例中未与旅游者签订合同，应由旅游行政管理部门对A旅行社作如下处罚：责令改正，处以2万元以上10万元以下的罚款，情节严重的责令停业整顿1—3个月。4．该案例中，A旅行社未经旅游者同意擅自将旅游业务委托给B旅行社，对A旅行社作如下处罚：责令改正，处以2万元以上10万元以下的罚款，情节严重的责令停业整顿1—3个月。5．该案例中旅行社为出境团队未委派全程领队，根据《旅行社条例》第五十六条规定，由旅游行政部门责令改正，处以1万元以上5万元以下的罚款，情节严重的责令停业整顿1—3个月。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- 6．根据《合同法》及旅游质保金的有关规定，该旅行社除了退还给旅游者预付的1800元之外，还应对旅游者承担相应责任。66、导游人员的主要义务有哪些内容？（1）提高自身业务素质和职业技能（2）进行导游活动时佩带导游证（3）进行导游活动需经旅行社的委派（4）自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严（5）遵守职业道德，着装整洁、礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯（6）严格按旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者变更、中止到有活动（7）在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施（8）不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示方式向旅游者所要小费（9）不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。67、详细介绍旅游者出现受伤出血时的几种常用的止血法。（1）指压法：是简单有效的止血方法。遇有外伤出血时，立即用手指直接压迫伤口，要稍用力，较小的伤口压迫数分钟即可止血，待血止住再放松。头部及四肢较大出血，无骨折时可较用力下压。（2）包扎法：指压不能止血的伤口，用清洁的布或纱扣、毛巾直接用力按压出血部位，并进行包扎。（3）止血带止血：如按压、包扎仍出血不止，可用布条、带子、毛巾代替止血带扎紧止血，上肢较大出血扎在上臂上方，下肢较大出血扎在大腿上方，并同时抬高患肢（上肢可高举过头、卧位抬举下肢），注意每半小时放松止血带1—2分钟，直至血止住。68、按照2009年全盟工作的总体要求，实现全盟经济社会发展的主要目标应把握好哪几个方面的重点？（1）强化农牧业基础地位，加快农村牧区改革发展；（2）以培育壮大优势特色产业为基础，坚定不移地推进新型工业化；（3）大力发展第三产业，提高协调发展水平；（4）强化基础设施建设，大力改善经济发展条件；locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- （5）高度关注民生，维护社会和谐稳定；（6）充分调动各方面的积极性，认真做好“迎会”工作；（7）适应形势发展，不断强化行署自身建设。69、盟委副书记、盟长张国华在2008年全盟旅游发展大会上对我盟草原旅游业发展提出了哪些要求？（1）要坚持以科学发展观统领旅游工作全局，按照加快转型、跨越发展、惠及百姓的总体要求，充分发挥旅游资源优势，优化整合旅游资源，突出草原自然风光、蒙古族民俗风情、蒙元历史文化，加强旅游精品项目建设；（2）全面实施旅游产业化、市场化、品牌化战略，促进旅游产业结构优化、转型升级和提质增效，推进我盟旅游产业由粗放型向集约型转变，实现由旅游资源大盟向旅游经济强盟的跨越。70、近年来，自治区和盟委、行署对旅游业发展有何相关要求？《中共内蒙古自治区委员会关于加快产业结构调整的决定》中提出了“把旅游业作为第三产业的重要支柱，带动相关产业发展”的战略部署，出台了《关于加快内蒙古旅游业发展的决定》。锡林郭勒盟盟委、行署也十分重视发展旅游业，把旅游业确定为全盟经济中的特色产业来发展。1998年，盟委下发了《关于加快发展旅游业的意见》，成立了全盟旅游业发展领导小组，显示了盟委、行署大力发展旅游业的信心和决心。近几年，锡林郭勒盟盟委、行署审时度势提出把草原旅游业的发展定为三大特色产业之一，并将旅游业列为第三产业发展的龙头。并提出把我盟建设成为中国北方最具代表性的草原生态旅游区和蒙古民俗文化旅游区。71、某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。2009年6月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘用李某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。李某对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。请问：李某的看法是否成立？有何依据？旅行社能否聘用李某从事导游工作？有何依据？locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15- 参考答案：1、李某的看法不成立。依据《导游人员管理条例》：“在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。”2、无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。李某未取得导游证，进行导游活动应属于擅自从事导游活动。3、旅行社不能聘用李某从事导游工作。根据《旅行社条例》第三十一条的规定，“旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，应当持有国家规定的导游证、领队证。”4、根据《旅行社条例》第五十七条的规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame-15-