我庆幸、我自豪,我是这个平凡岗位上的一员

《我庆幸、我自豪,我是这个平凡岗位上的一员》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、玉祁社区党总支“创先争优活动”之爱岗敬业心得体会——《我庆幸、我自豪，我是这个平凡岗位上的一员》工作特琐碎但十分重要、特细微却不能小瞧，也许没什么轰轰烈烈的业绩，却需要凝聚智慧和技巧，让你有泪、有笑、有懊恼、有幸福，个中滋味真是终身难忘。这，就是我，一个社区工作人的真实感受。两年前，我们社区接手代管小区的物业管理服务，在那个物业公司笃定没法盈利、根本不愿为之管理、且历史遗留问题颇多、社会关系颇杂的老居民小区，我们开始了“在加强社区服务中探索物业管理新机制、如何在创新物业服务中改进社区建设”的新的尝试。如今，社会经济飞速发展、社会问题猛然而生，公共事

2、务管理的传统模式，已不能满足人民大众日益增长的对物质文化生活的需求，这其中当然也包含了物业管理。在如此严峻形势和特殊背景下，我们的新尝试无疑是创新和发展社区工作的最佳切入点。其实社区介入小区物业服务，本身就具备有独特的优势，那是可以将“以人为本、强化服务”的社区服务特色，充分地融入到物业服务中，在物业公司单纯为“物”服务之余，强化服务于“人”。回想那个过程里，我和同事们经历摸爬滚打、磨砺心智毅力，也因此得到了无数的关爱和支持、收获了受益终身的经验和财富。在那里，有普通居民的淳朴深深感染着我；在那里，我充盈的是一份幸福、一份自豪；在那里，我更因历练而

3、自信成熟。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans3其实，在介入初期，事态全然不是这样，辱骂和责难、不屑和讥笑，让我茫然、让我纠

4、结。如何学会奉献、如何用每一个务实的行动，让他们都凝聚在社区这个大家庭之中。我在理解社区工作神圣的内涵，以我是一名专业社工师的标准，要求自己，将学到的方法和技巧运用到实际工作中。比如：对待上述情况，需有较好的情绪稳定和控制；处理突发事件就应果断和机警；对搞不清状况而蛮横无理的，就必须义正词严。我坚信，用微笑直对困难，用智慧化解僵局，没有解不开的结，更没有融不化的冰。经了解，几乎所有的顶楼都有漏水现象，有的还相当严重，我们决定走访小区所有顶楼户，包括不常住和未居住的业户，也被通知到。走访时，一边作安抚工作，一边宣传社区服务以及社区物业服务的性质和模式

5、，再马上研究病灶的出处，告知将如何维修、什么时候维修，尽量为上班族做好时间上的调配。对买房时就提出，然而却迟迟得不到解决的痼疾，我们想方设法，寻求解决问题的有效途径，一次不行，两次三次，四次五次，直到业主满意。对事后的回访，我们也不含糊，一通电话、一个问候，传递的都是我们的关心和责任。同时，小区的状况也在迅速发生着变化，卫生死角被清除了，维修工能随叫随到了，连花草树木也有了生机。一个夏天为近300多户居民维修了屋顶、水电设施；小区维护员一天24小时不间断地巡逻执勤，居民的安全感提升了。渐渐地，我发觉，一些奶奶外婆们教喃喃学语的宝宝叫我“阿姨”，让蹒

6、跚学路的孩子跟我说“阿姨好”了，越来越多的居民主动跟我打招呼了，“辛苦了”、“真不容易”、“你们有心了”forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guaran

7、torloans3，等等。我释怀、我激动，那么简单朴素的词汇，却是社区和小区居民，从陌生到认识，从认识到相知，再从相知到理解，这一路走来双方关系蜕变的见证，那是给我们社区工作最好的认可和支持，更是我们玉祁社区工作人用细腻、真诚、柔韧和坚强，赢得的尊重和信赖。我有理由相信，这次历练，已经为我们今后社区扁平化管理的顺利开展，奠定了坚实的群众基础。我也在这里，收获了人生最宝贵的财富——学会成长，学会包容，学会奉献，学会如何为了社区和谐“俯首甘为孺子牛”。经过几个月的运作，小区的物业管理已基本走上正轨，在工作中，虽然有争吵、有批评，然而更多的是感动。一直困

8、扰着老王一家的座便器污水返流问题解决了，老王家老伴拉着我们的手久久不愿松开，用最质朴的红纸黑字的手写感谢信，来表达他们由衷