瓮安县中医医院优质护理服务示范病房保障制度及措施

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1、瓮安县中医医院优质护理服务示范病房保障制度及措施“优质护理服务”是全院共同的工作目标，医务科、药剂科、设备科、消毒供应中心、总务科、检验科等职能部门，树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。一、职责及分工1.总务科：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。2.设备科：负责试点病区需要添置设备，并定期检修。如：治疗车等。3.药剂科：负责示范病房的药品领取及配送。4.消毒供应中心：负责示范病房的

2、无菌物品供应，并负责下收下送。5.检验科、输血科、医学影像：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具，并有专人及时送到病房。6.医务科：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。开展临床路径，规范病人护理级别下达及医嘱。7.财务科：保证示范病房购买各种设备、物质资金到位。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatot

3、alscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic8.人事科：负责示范病房的护理人员配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。9.办公室：负责示范病房所需各种公示牌及温馨提示牌的制作；病房的新闻宣传及报道。二、工作措施（一）总务科1.实行24小时值班，保持电话通畅，随叫随到。2.定期巡视病房，发现问题及时处理，并做好记录。3.保证水、电、暖的及时供应和维修。4.根据

4、医院计划增加和更新相关的护理用具设备，做好临床科室的物资配备，保证病区临床工作需求。5.常用办公用品满足病房工作要求送至病房有记录。6.加强保洁工的管理，保持病区临床工作需求。7.做到“三下”（下送、下收、下修），为临床提供及时、便捷、高效服务；保证“三通”（水通、电通、气通），及时处理“三漏”（漏水、漏电、漏气）做到定期巡查，处理及时，保证安全使用，记录完善。8.医疗废物暂存处工作满足临床病区需求，医疗废物初步分类、收集、暂存规范管理。（二）设备科1.认真执行医疗设备管理各项规章制度，根据科室需要采购合格的医疗用品，保障医疗安全。2.建立全院应急调配机制，重点部门抢救设备运转良好随时

5、待用。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic3.接到维修

6、电话，30分钟内到达现场维修，接到急修电话，15分钟内到达现场维修，有记录4．做好物品的下送工作。（三）药剂科1.建立健全各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效。2.严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。3.每日下午按时将各病区次日所需大液体送至病区。4.落实基本药物使用制度，临床药师定期查房，指导抗菌药物的合理应用。（四）消毒供应室1.严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用。2.开展电话预约服务，及时下收下送，满足临床物质的需要。3.加强与科室的协调沟通，每月1次下临床征求科室意见，改进工作方法，对提出的意见，建议及时讨论分析，制定改进措施，进行质量跟踪，有记录。4.开展弹性

7、排班，保证夜间急诊外来器械的灭菌工作，满足临床一线科室工作需求。5.遵守消毒隔离制度，认真执行下收下送的各项操作流程。6.在全院范围内进行下收下送。（五）医技部门（检验、输血科）1.为临床各病区提供各种采集标本用物。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateo