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《家装公司电话培训三十一问(设计师,业务员必看)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、业务人员培训三十一问（设计师，业务员必看）1.问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。答：设计是施工的灵魂,设计做好了，施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活,现在惠州市场上一线品牌家装公司都收设计费的。像专业设计公司每平方要收到100元以上,好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。我们收设计费也是为了您的设计做好才收的,前期也只是缴纳定金，我们的设计可以反复修改，直到您满意为止，每平方我们仅收50元,您家装修由我们公司施工，设计费减半也是很合理的。2.问：你们公司为什么还要收管理费?答:市
2、场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费,我们的宗旨是质量和服务,质量好的前提是管理,我们采用专门监理,五级质量监控，分项验收制度，保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,避免返工和维修给您今后生活带来麻烦,我们还对工地实施设计跟单和定期巡查制度,您要理解我们收管理费是用在管理您的工地上的成本.3.问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?答：主材您是可以自购的,我们也可以为您代购托管式服务,我们有团购量大优惠,有保障,也便于衔接，方便您的生活,节省您的时间。辅材是我们公司统一配送的，这样可以避免以后的质
3、量纠纷,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,您也可以轻松很多.4.问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时街边叫的呢？你们公司有这么多人吗？答：我们的实行的是班组制管理，施工班组是与我们公司签定长期合同的otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecord
4、eroftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecre
5、tary,Ministersand7队伍，这些班组所有施工人员经常要参加我们公司的各种会议和培训，经考核合格才能上岗的。并且不定期对员工进行素质和技能培训，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心，我们公司总共有80多个各工种施工班组，为了确保施工质量，每个月我们装修限量是100套。5.问：你们说现在业务多不多？如何管理这么多工地？答：我们现在的业务量还可以，同时在建的工程有70多个，还没有达到我们施工能力的上限。我们公司自成立6年多来，已经形成了适合我们公司管理的系统模式和程序，我们严格按照这些程序操作，实行班组
6、长单项负责、分项验收、专职监理责任监督、五级质量监控。质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。（可提供一些资料标准给客户看）6.问：你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少？你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗？答：利润是每个公司都要生存的基础，我们也一样，关键是赚得合不合理，我们公司的预算采用清单式报价，我们不像有的公司连预算都不让客户带回去，我们的收费标准是在网上公开的，接受社会监督，打开我们的网站就可以看到。我们实行单项人工和材料分开报价，价格与材料、人工有关，材料环保，品牌等级高，价格就
7、要高一点。我们的材料、工价是根据市场的波动而调整的，惠州市场上装修工的工资每天已经达到150-200元一天，我们比游击队收费肯定要高一点，游击队由于没有监督和管理，游击队的服务与风险是没有保障的。一线品牌公司的价格都差不多，毛利润一般都在25%左右，净利润在10%左右，关键是找我们可以放心、省心。找公司装修就是要找管理规范、具有规模的公司，他们的服务好，质量有保障，多花点钱才有价值otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirect
8、orofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpeci
