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1、陕西新长安物业管理有限责任公司年度员工离职率分析报告一、总则（一）适用范围公司总部及各物业部。（二）分析目的1、通过对月度、年度员工离职率及原因的分析，及时掌握公司发展过程中人才队伍的流动状况。2、通过对各层面的离职分析，总结员工离职的主要原因，以此发现公司目前存在的管理问题，并提出合理化的建议。（三）数据来源及计算方法1、分析数据来源本分析报告涉及的离职数据，均来自于公司各部门各月份的人员流动报表。2、计算方法年度离职率=年度累计离职人数/（期初在岗人数+年度内累计入职人数）*100%二、离职数据分析为更全面地反映201
2、3年度员工的离职情况，本部分将从公司年度总离职率、管理人员离职率、一线人员离职率、各岗位离职率四个方面进行分析。（一）公司年度总离职率年度总离职率=74/(124+73)*100%=37.5%otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWes
3、tNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Mi
4、nistersand从以上数据可以看出，公司年度总体离职率呈现偏高，已超过公司发展中正常的人员流失率（20%），以至于影响服务质量，给公司发展带来巨大隐患。（二）管理人员离职率管理人员离职率=13/(28+11)*100%=33.3%因公司2013年初人员缺口较大，2013年新入职管理人员11人，（全部为前台客服），离职7人，本年度新进人员离职率为63%。上述现象的出现，是导致公司管理人员流失率偏高的重要原因之一。并且可以得出，管理人员流失率最大的岗位为前台客服。希望相关部门管理人员引起重视，有效解决人员流失问题。（三）一
5、线人员离职率一线人员总离职率=61/(96+62)*100%=38.6%，新长安广场物业部一线人员离职率=35/（49+40）*100%=39%，领秀城物业部一线人员离职率=18/(28+12)*100%=45%，世纪花园物业部一线人员离职率=10/(19+10)*100%=34%otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSec
6、retary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryand
7、recorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand由此看出一线人员离职率普遍偏高，其中领秀城、新长安人员离职率较高，已经超出了正常经营范围，对物业部的长远发展造成严重影响。总体来看，3月、4月、5月、9月，这四个月离职人数较多。其中，3月离职15人是全年离职最多的月份，究其原因3月为春季招聘高峰期，对于有跳槽意向的人无疑是最好的时机。从离职原因分析，其中，因家庭原因离职25人，有更好的工作机会离职13人，个人原因离职10人，解雇6人，就学及交通原因分别为3人，其它
8、13人。因家庭、更好的工作机会和个人原因离职的人居多，因此，各部门应从软件和硬件两方面加强员工的工作满意度，从而降低离职率。（四）各岗位离职率维修人员离职率=8/(19+4)*100%=34.8%，环卫人员离职率=12/(30+12)*100%=28.5%，协防人员离职率=41/(48+46)*100%
