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1、万能工作总结（个人）近年来，我在组织和大队领导的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真履行岗位职责，扎实开展各项工作，和队友们团结一致、奋勇争先，较好的完成了大队安排的各项工作任务。回顾近年来的工作、学习情况，总结汇报如下：一、加强学习，增强思想政治修养我能认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，积极执行和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，在保持政治上的清醒和坚定。牢固树立共产主义的远大理想和社会主义的坚定信念，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点,不断提高自己为人民服务的水
2、平。在十七大会议和县委县人民政府关于实施“工业立县、高效实干”战略会议精神的学习过程中，我倍受教育、倍受鼓舞，以身边先进党员为榜样，脚踏实地投身城市管理事业中，严格要求自己，努力工作，爱岗敬业、无私奉献。我能积极参加大队组织的各项学习培训和活动，坚持学习培训和自学相结合，结合自己法律专业知识，利用工作空余时间和雨天开展中队学习和讨论，和队友一起分析工作重点、难点，探讨法律法规适用，分析案例情况，提高了中队整体综合素质。二、开拓创新，积极工作，不断提高自身综合素质对待工作，我始终严格要求自己，勤奋工作，兢兢业业，尽心尽职。积极配合中队领导
3、工作，团结中队的同志，注重发挥团队精神，提出“四心”模式管理（即工作有恒心、处事讲公心、管理有爱心、教育要耐心）协助中队领导加强中队建设，做好中队各项工作。去年，“内部正规化建设、外部网格化管理”的提议得到大队领导的高度肯定，经过大队讨论和进一步完善，写进了大队队伍建设目标。在日常城市管理工作中，我积极主动，爱岗敬业ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".Isamustadhereto
4、theindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember，注重管理和服务相结合，文明执法、热情服务，注重发挥团队作用，重宣传、重服务，耐心做好解释说服工作，处理和纠正了大量违章行为，辖区内环境和市容市貌情况较大好转，保质保量完成了大队安排的各项工作任务。如在中队占道费征收中，我在立档建表，分门类别的同时，通过自己在计算机使用方面的知识，设
5、计的“征费自动提示”深受队友和领导的好评。我能严谨、细致、尽心尽职地做好中队城市道路占用费的征收工作，几年来，尽管经手的征收次数过千上万，却未出过一起差错，未有一次投诉。在占道费征收管理的过程中，我注重服务，想方设法为下岗职工和困难家庭安排临时摊位，得到了摊主和群众的支持和理解，真正做到了依法收费、规范操作、人性服务。在积极开展城管进社区的活动中，我主动深入社区,服务群众，加强法律法规宣传,开展各类活动70余次，处理和调解多起违章违法事件，帮助社区群众处理和解决了多起投诉和反映情况，积极宣传了城管工作,拉近了市民群众和城管的距离，得到了
6、社区居民和社区领导的好评。在平时工作中我高标准、严要求，行动快速、反馈及时。如在文明城市复查工作中，根据领导安排任务和事项，妥善安排，积极落实，在较短时间内就完成整改事项后及时反馈；在接待群众来信来访过程中，能注意以听取群众的呼声和建议，开展“四个一”接待（一杯茶、一张椅子，一份温情、一份理解），认真解释，及时落实的同时耐心做好群众思想宣传工作，做到群众带着情绪来，但是绝不让群众带着情绪走。一年来，我严格遵守大队的各项规章制度，尊重领导，团结同志，严格执行大队作息制度，不迟到、早退，注重个人风纪风貌，自觉遵守法律法规和社会公德，积极参加
7、大队的各项集体活动和大队组织的各项业务知识学习和政治思想学习。加强城市管理方面的法律法规的学习和探讨，多动手、多动脑、多请教，不断学习、不断积累，目前能够从容地处理日常工作中的城市管理工作，业务能力不断提高，《+++++++》、《=++++++ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleof
8、thedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember》和《+++++++》
