安徽电信小前台大后台系统操作手册v0.2

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1、深圳天源迪科信息技术股份有限公司DIC-CRM-CRM-V3.0/SMM版本：1.0状态：WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪科信息技术股份有限公司所有，未经书面许可，不得以任何形式复印或传播。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhet

2、herviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans文件建立/修改记录序号版本修改内容建立/修改人日期审核人日期批准人日期10.1建立王运娇2013-9-0120.1补充套餐新装和部分变更模块内容2013-9-05余隆晶、杜殿荣30.2更新目录结构，补充系统新加功能场景王运娇2013-12-0840.2更新和补充部分场景内容薛萌、王倩2013-12-09forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)

3、whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans1.目录1.目录22.套餐订购22.1.（套餐入口）单产品套餐新装（薛萌）22.1.1.Pad前台受理22.1.2.中台缴费（更新为新的页面，包括签名）52.2.（活动入口）已有用户加装单产品套餐（薛萌）72.2.1.pad前台受理82.2.2.中台缴费132.3.（活动入口）组合套餐新装开户（王倩）132.

4、3.1.pad前台受理132.3.2.中台缴费172.3.3.后台补录（补充后台补录操作）172.4.（终端入口）选终端办理套餐（王倩新做个单）202.4.1.pad前台受理202.4.2.中台缴费222.4.3.后台补录223.套餐变更（薛萌换话术图片）223.1.1.Pad前台受理223.1.2.中台缴费274.信息查询274.1.资源地址查询274.2.客户信息查询295.政企业务受理（补充）315.1.套餐预登记单（薛萌）315.1.1.pad前台受理315.1.2.中台缴费335.1.3.Crm受理335.1.4.后台补录355.2.附属产品变更（薛萌修改）365.2.

5、1.Pad前台受理365.2.2.中台缴费385.2.3.后台补录406.服务类业务426.1.可选包变更（薛萌）426.1.1.pad前台受理426.1.2.中台缴费446.2.增值业务变更（薛萌）456.2.1.Pad前台受理456.3.业务登记单（王倩）456.3.1.Pad前台受理466.3.2.中台缴费48forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissio

6、nofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans6.3.3.后台补录486.4.换卡（薛萌）486.4.1.Pad前台受理486.4.2.中台缴费496.5.亲情号码（薛萌）496.5.1.Pad前台受理496.5.2.中台缴费516.6.挂失（王倩）516.6.1.Pad前台受理516.6.2.中台缴费526.7.解挂（王倩）536.7.1.Pad前台受理536.7.2.中台缴费546.8.抵用券核销（薛萌）556.8.1.Pad

7、前台受理556.8.2.中台缴费566.9.密码修改（王倩）566.9.1.Pad前台受理566.9.2.中台缴费576.10.变更客户资料（王倩）576.10.1.Pad前台受理576.10.2.中台缴费596.11.换号（王倩）596.11.1.Pad前台受理596.11.2.中台缴费616.12.绑定串码（王倩）616.12.1.Pad前台受理616.12.2.中台缴费62forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a