洗浴对客服务友情提示

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1、洗浴对客服务友情提示对客亲情服务80个提醒——（一）停车声及门前区1、当客人下出租汽车时，提醒客人是否将自己的物品遗忘在出租车上。2、当客人自驾抵达时，提醒客人将车内的贵重物品带好，将车门锁好。3、发现客人泊车车辆有破损及划痕时，提醒客人确认。4、雨雪天，当客人上下门前台阶时，提醒客人台阶湿滑，小心踏步。对客亲情服务80个提醒——（二）大堂区域1、当客人自带酒水进入会馆时，提醒客人“本店按照行业惯例谢绝自带酒水食用，请您理解。我们可以为您免费寄存”。2、向客人发放手牌时，提醒客人大额现金及贵重物品可送收银台免费寄存

2、。3、当客人寄存物品时，提醒客人寄存物内是否有贵重物品或不便于存放的物品；当客人寄存现金时，提醒客人当面清点及验钞并进行封存。4、当客人有留言要求时，提醒客人留下留言无法传达时的联系电话。5、当客人离店出门时，提醒客人外面气温低（气温高）当心别着凉（当心别中暑）。对客亲情服务80个提醒——（三）开单、录单、收银、财务1、当客人提出团体开牌时，请客人确认开牌团组的总人数。2、当给客人开消费单，提醒客人确认消费单内容（项目、数量、金额）。3、当客人提出并单（转账）或分单时，提醒客人确认当事人的手牌号及消费项目和金额。4

3、、当客人办理转账手续时，提醒受转账人确认转账人姓名、手牌号、消费金额等事项。5、当客人储值卡丢失时，提醒客人马上挂失并留下挂失卡卡号及联系方式。6、当客人办理挂账结算时，提醒客人每个结算周期的时间，提醒客人留下授权签单消费人员的笔迹。7、当非储值卡购买者持储值卡消费时，联络、提醒储值卡购买者确认。当储值卡购买者提出其他人可以用他的卡进行消费时，提醒其留下受用人的姓名、年龄、职业、相互关系等相关资料。8、当客人委托保管手牌暂时离店时，提醒客人保管手牌的时限并预交相应消费金额的押金。9、当客人买单时，提醒客人消费金额、

4、收款金额、找零金额并提醒客人现场核对。10、当客人用银行信用卡结算时，提醒客人信用卡内原有金额及划卡后卡内余额，或向客人道歉，告知本店暂时不能办理信用卡结算。11、当发现未成年人超高消费或久住浴场并累积消费金额过大时，提醒客人当前消费总金额（以免客人无支付能力）并告知16小时需结算一次的规定。12、当客人领取店内赠送浴券或其它赠券时，提醒客人留意有效期限。对客亲情服务80个提醒——（四）男女宾更衣区13、当客人事领异性儿童欲进入男女浴区时，提醒儿童家长“孩子已懂事，异性孩子进入浴区会引其他他客人反对时，请您理解。如

5、果您能放心，请让孩子到同性浴区洗浴，我们会安排服务员为孩子助浴”。14、当客人关衣柜时，提醒客人锁好更衣柜，保管好自己的手牌。15、当客人裸体接近通往公共区域门时，提醒客人前方是公共区域，请穿好衣服外出。16、当客人要求洗衣消费时，提醒客人衣物是否缩水及掉色；提醒客人检查衣物兜内是否有遗忘的物品；发现客人衣物有破损处时，提醒客人确认。17、当客人使用人体烘干机时，提醒客人身体不要贴近红外灯，以免炀伤；提醒儿童不要面对机器，以免伤及眼睛。18、当客人选购外卖衣物时，提醒客人根据自己的身材量体选购，短裤、胸罩、内衣、卫

6、生用品穿上及使用后不予退换。19、当客人脱下店内浴服时，提醒客人检查衣兜内是否有自己的物品。对客亲情服务80个提醒——（五）男女宾浴区1、当客人进入水区时，提醒客人“地面湿滑，请您当心别滑倒”。2、当客人开启淋浴喷头时，提醒客人“先开凉水，后开热水，请您当心，别烫着”。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecre

7、tary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretarya

8、ndrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand3、当老年人、残疾人、孕妇、病人及行动不便者就浴时，提醒客人“本店备有坐浴提供，如果需要我们随时为您服务”。4、当发现疑似皮肤病客人欲进大池泡澡时，提醒客人“您的皮肤是否不适合进入大池泡澡，我们为您准备了木桶，您可以免费使用”。5、当客人身体涂完