电力人力资源部门专业技能提升

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1、《电力人力资源部门专业技能提升》大纲【主讲人】：安新强【课程时间】：2—3天【课程目标】：帮助HR人员：1、全面掌握人力资源管理技能；2、学习人力资源管理相关理论知识、管理思维；3、人力资源六大板块之间的贯穿运用；4、人力资源管理人员与其他部门的沟通与协作技能。5、学习人力资源开发和人才培养新理念6、建立基于素质模型的岗位能力体系7、掌握人才能力测评与评估反馈技术8、部分人力资源管理典型案例分析【课程大纲】：第一讲：企业战略与人力资源1、课程导入：管事与管人的有效衔接2、从人力资源到人力资本3、六大模块之间的依存关系图4、战略目标与人力资源的关系5、传统人事管理

2、与现代HR管理的区别6、部门管理者在人力资源管理中的职责7、部门经理与人力资源部的四种协作模式8、如何让人力资源为企业战略服务？maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.B

3、us9【本单元知识点】：掌握人力资源与企业发展战略的关系，如何让人力资源为企业战略服务，现代人力资源与传统人事管理的区别，以及如何与各部门经理有效协作，让人力资源管理成为各部的共识，使直线经理意识到：人力资源管理是大家共同的任务与责任。第二讲：人力资源规划1、案例：从“民工慌”到“民工荒”的启示2、案例：缺少规划与无人可派的尴尬3、人力资源规划与其它板块的关系4、人力资源规划的数据来源5、人员需求预测的七种方法–趋势分析法–比率分析法–工作负荷法–结构分析预测法–人力成本分析法–转换比率分析法–德尔菲法6、练习：如何开展企业人力资源规划？7、两家企业的人力资源规

4、划方案【本单元知识点】：认识到人力资源规划的重点性，使人力资源部不仅是执行部门，更是规划部门。掌握人员需求预测的七种方法。第三讲：招聘与面试maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintraveln

5、eeds.Bus91、诸葛亮识人七法2、人才的冰山模型–人才的隐性与显性素质–不同岗位招聘维度的设定–求职者隐性特征的测试–不同渠道招聘效果对比分析–招聘面试常见的失误–招聘面试的重点和难点3、人才甄选技巧–面试官常提的问题–漏斗式提问法的运用–面试官如何追问？–识别求职者的真话与谎话4、结构化面试的设计–非结构化面试的缺陷–半结构化面试的导入–结构化面试的五项要求–练习：结构化面试的设计5、面试常用的八种提问法6、不同面试方法提问对照表7、面试评估与心理测评【本单元知识点】：maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk

6、,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus9认识不同岗位需求人才的特点，掌握筛选人才的方法与技巧，八种常用的面试提问方法，以及结构化面试的设计方法。第四讲：培训管理1、案例：新业务员是如何丢失客户的？2、案例：华为新员工的培训方法3、培训的九个步骤4、

7、培训管理体系的构建5、培训需求分析四方法–访谈法–调查问卷法–观察法–绩效分析法6、培训需求分析三原则7、培训的七大检验指标8、年度培训计划制订9、培训费用预算编制与审批–估算法–比例法–横向参照法–纵向参照法10、案例：总经理批准什么样的年度培训预算？11、培训计划的实施及面临的问题12、内部及外部讲师的选择标准maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayo

8、uts(4)hourso