可感知的产品附加值

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1、打造可感知的产品附加值就充分说明了产品要有价值，同时也必须是消费者可感知的，只有当产品的价值与消费者可感知的价值相结合能对接的上，产品才会畅销旺销。顾客的满意度对产品是否旺销续销有决定性的意义。　　顾客的满意度=顾客使用体会的感知度/顾客的期望值，分子顾客的感知度越高，顾客的期望值越高，顾客的满意度越高。　　产品由三个层面组成，分为核心产品、外包装、延伸产品。顾客可感知的产品价值主要是指顾客从给产品的定位中获得的全部利益或满足，分为使用价值和精神价值。顾客价值的来源主要有产品、服务、人员、形象等。顾客成本主要是指顾客为获得这种产品的支出总和，包括货币成本、时间成本、精力成

2、本、心理成本等等。　　商务人员出差住的商务住房（如家快捷酒店）：为商务公差人士打造经济适用商务房，在大厅成立阅览室摆放商务书籍供供商务出差人员晚上或周末有悠情时享受，旁边放有复印机，要是看到精彩的书籍部分可以复印下来，十张以内免费。在走廊或楼道出现有商界名人的名人名言的标语，在住房里放置有舒适的床，配略有电脑和网络可随时上网学习放松，（基本上出于住宿安全考虑，不喜欢和陌生人住在一起，所以以单人间为主，空间太大了是浪费空间。腾出空间出来，在单人间外面设有会客厅，摆上长螺旋式的沙发和茶几方便商务会晤。（不然很多住房会客不放在会客大厅进行，在住房里会客是坐在床上谈，大眼瞪小眼的

3、，特不谐调，没法谈。）外面是商务会谈空间，里面是私人住宿空间，各得其所。　　很高的预订率和入住率表明了这种做法很受商务人士的欢迎。　　有次我寄提案给华日公司，由顺丰快递经办。当快件送达到目的地，经收件人签后，信息系讯就会自动用短信的方式告诉给寄件人：尊敬的顺丰客户：您寄往马尾的快件确591109985415，于4月15日9：04前由华日签收。[顺丰速运]。信息系统自动生成发送给寄件人。呵呵。　　我在购买红蜻蜓男式皮鞋时，在经销处就会得到一个含有售后服务的小票，除了显示有“型号、颜色、数量、单价、金额”以外，在下方会有售后服务的条款：一、凡在一个月内出现断底、断面、断帮脚、

4、严重掉漆质量问题包换。二、未穿过的新鞋,两只顺向、大小不一、款式差异问题包退。三、凡在三个月内出现开胶、掉跟、断线、掉浆、泛硝质量问题包修。（注）以下情况不实行三包：出现人为造成因素、处理品、保养不当（如雨天穿鞋、水洗、碰酸、碱、油腐蚀物等）致损者或无销售发票的，均不属于三包范围。卖鞋，卖售后服务就是这么卖的。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdr

5、awnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender　　前一阵经常熬夜看书，方便面没少吃，呵呵。之所以选购庆威桶装方便面，是基于在方便面的外包装上有标注出来显眼的“内置卤蛋或火腿肠”，花一样的钱买两样东西，跟其它方便面比较起来自然就更有营养价值，用葛尤、范伟的话叫：有料就是不一样，营养不忽悠。这就是消费者可感知的产品价值一种体现。　　小店铺要及时盘点货物及时补货，做进销存，不能老缺货，特别是生活必须品不能断货，因为比如说像油盐米醋牙膏，要是你这家店

6、铺没有，肯定会到其他家去买，不会等，所以像社区的小店铺生活必须品最好不要出现断缺货现象，不然就是白白流失交易的机会。关联性产品摆放时最好放在一起。比如说：泡面和火腿肠及榨菜、糟菜要放置在一起方便购买。超市就可以根据出口保安回收消费者购买的小票来分析出出现次数较经常在一起的关联性产品。（这样，可以在做促销时，把一个敏感性的产品做为促销价，另一个附属的关联性产品悄悄提价，总利润消失不大。比如说：泡面促销价，火腿肠价格反过来提高点，取长补短就是这个意思。）　　咖啡厅消费满89元赠送会员卡优惠卡，一般一壶加啡外加三盘小点价位在六十元左右，一次性消费满89元就赠送会员卡旨在在顾客常

7、规消费的基础上鼓励刺激消费，不是随便顾客想要就能给，（就像情感中对方约你二三次答应一次，不是有求必应，）这种来之不易的会员卡顾客才会倍感珍惜。　　星巴克咖啡（引用）：闻到的是生活的苦涩和大自然的清香，听到的是来自爱尔兰花悠扬的音乐，感受到的是午后的阳光和放慢的时光。〈世界的脚步在放慢，在星巴克店里营造的氛围里让你感觉暖洋洋的，很放松很惬意，给白领带来的是情感情调的诱惑。〉。　　优乐美奶茶和香飘飘奶茶要是价格一样，我想更多的年青人会选优乐美。因为优乐美奶茶不是单就奶茶而卖奶茶，优乐美动用周杰伦和美女演绎着很浪漫、温馨，而且符合年