邮政速递物流工作总结

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1、邮政速递物流工作总结  篇一:EMS个人工作总结与感受  EMS个人工作总结与感受工作将满一年,公司又将迎来新一届大学生新鲜血液的补充,新员工变老员工了。在这一年里,学到了很多,收获很多,非常感谢在各个岗位上帮助过我,一起努力工作的师父和同事。在实习阶段,各个岗位上轮岗,很快熟悉了各个岗位上的大概工作情况,对定岗的工作有比较大的帮助。现在作为客户经理,跑市场跑客户,确实是不一样的感受,直面一线,什么情况都会遇到,例如拒绝洽淡、邮件丢失、邮件收寄、邮件延误等都要紧跟处理。曾经有过害怕独自去接触客户想法,但通过客户

2、经理一职,只要认真去做,去实践,努力了不一定有收获,但是不努力一定没收获。EMS物流行业确实是比较苦的一个行业,同时也是有着非常大发展前景的行业,服务制胜,时限决定成败。公司通过这一两年的投入和改革,各方面都有了很大的提升,省内时限基本上做到"今天寄明天到",省(转载于:小龙邮政速递物流工作总结  篇一:EMS个人工作总结与感受  EMS个人工作总结与感受工作将满一年,公司又将迎来新一届大学生新鲜血液的补充,新员工变老员工了。在这一年里,学到了很多,收获很多,非常感谢在各个岗位上帮助过我,一起努力工作的师父和同

3、事。在实习阶段,各个岗位上轮岗,很快熟悉了各个岗位上的大概工作情况,对定岗的工作有比较大的帮助。现在作为客户经理,跑市场跑客户,确实是不一样的感受,直面一线,什么情况都会遇到,例如拒绝洽淡、邮件丢失、邮件收寄、邮件延误等都要紧跟处理。曾经有过害怕独自去接触客户想法,但通过客户经理一职,只要认真去做,去实践,努力了不一定有收获,但是不努力一定没收获。EMS物流行业确实是比较苦的一个行业,同时也是有着非常大发展前景的行业,服务制胜,时限决定成败。公司通过这一两年的投入和改革,各方面都有了很大的提升,省内时限基本上做

4、到"今天寄明天到",省(转载于:小龙文档网:邮政速递物流工作总结)际标快2-3天到,国内标快的时限基本上都满足了市场的需求,但是省际价格体系还有待完善,还没有与市场接轨。今年新推经济快递,E邮宝和中邮物流的前身,()根据走访市场的情况,发现并不太理想。经济快递的价格基本上和市场价格相差无异,相对寄轻小件比较有价格优势,但是有个致命的缺点是时限非常不稳定,常出现超一个星期妥投的情况,给开发客户带来了非常大的困难,如果可以保证稳定在5天内妥投还是非常有竞争力的。真心希望经济快递的时限可以得到改善。电白分公司目前面临

5、着不少问题,相对比较艰难,但是经过大家的共同努力,正在向好的方向发展,营收有了一定程度上的同比增长。一个公司的发展,不是一两天的可以改变的,需要我们同心协力,共同奋进。  篇二:邮政速递工作总结  自我总结和评价  XX年10月,在市公司各岗位锻炼2个月后,我正式进入XX营业部市场部工作,担市场营销策划员一职。其所从事的工作内容如下:  1、具体客户关系的维护。掌握所有大客户的基本情况,及时与客户沟通,对于客户提出的要求给予有效的解决;  2、经营分析。对市场业务发展情况进行分析,为下一步发展提供依据和指向;关

6、注重点客户的用邮流向、业务收入变化等,及时掌握客户动态;  3、新客户的政策优惠支持。对于新开发的客户,根据其用邮情况签订协议,合理的给予优惠政策,保证利润率;  4、制定相应的市场开发规章制度和管理办法,避免低收入客户套取大客户优惠;  5、协调市场业务关系。与上级主管部门沟通有无,及时上报业务发展情况和亮点,并准确下达上级要求;  6、信息系统平台的应用和管理。及时关注各大系统情况,为日常揽收做好后台支撑;  7、资费管理。掌握国内速递、物流和国际业务的资费和分区,根据大客户用邮协议在系统内进行优惠设置; 

7、 8、欠费管理。月底负责全体揽投人员的对账工作,核实欠费金额并负责催缴欠费;  9、账务处理。每月对当月欠费和累计欠费进行盘存,确保账务平衡;  10、业务检查。不定时地对每日揽收邮件的重量、收取费用等情况进行检查,保证邮件收寄规范;  11、对揽收的邮件进行收寄和资费录入,并进行电子返单、全名址录入。自参加工作以来,我一直保持着最高的工作热情,态度认真,积极上进。在担任市场部营销策划员期间,虚心学习,认真努力,很快熟练掌握了国内速递、物流和国际业务的资费、分区等基本知识。同时,学会使用商客系统、中邮物流平台、

8、速递综合处理平台、85、83客服处理平台等,能够顺利处理日常事务。每天,我都会按时上报速递和中邮快货收入,做好物流邮件的反馈和电子返单;及时在系统录入平安项目的反馈;协助质量管理人员处理客户查询和  投诉工单;做好大客户梳理和系统资费设置、维护;及时处理市场部文件,上报经营动态和业务亮点等。  XX年3月,原财务人员XX离职,我接替XX兼任财务人员,由市场部调至综合部。虽然之前从未经过

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