案例：培训前的准备工作

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1、案例：培训前的准备工作最后，在培训即将来临的时刻，要做好准备工作。在你真正传授课程之前，我现在想简单地看一下你的早晨是怎么安排的。培训前的最后一刻，对没有经验的培训师来说是最困难的备受煎熬的时刻。对于培训，令人费解的事情是，无论一个培训师的工作经验有多丰富，在某种程度上，所有的培训师在培训开始前都有同样焦虑的感觉。焦虑的程度通常与培训师的经验有关，但基本上大同小异。大多数的焦虑是由于对未知的恐惧而产生，所以让我们看一下培训开始前的典型情景。如果你不是在上午开始培训，那么在你头脑中调整一下时间，以上午8：00开始培训作为起点。上午7：20：提前抵达以确保万无一失尽管我已经有无数次的培

2、训经历，提前40分钟到达会议室都是我雷打不动的习惯。任何可能出现的麻烦都可以通过这40分钟的时间来解决。我承认，通常我做的所有事情都是为了消除我的紧张情绪，这是非常值得的。上午7：20抵达也给你一些安静的时间，在学员走进会议室之前，检查好一切设备。比如，检查视觉教具。当正式使用视觉教具时，我希望学员们此刻才将注意力转移到视觉教具上。在学员们进入会议室之前，检测设备是否一切正常，这会让你感觉良好。特别是用这些视觉教具的时候，如果它们出现了故障，你也许需要寻求别人帮忙。相信我，修理人员需要时间赶到这里，修理同样也需要时间。现在视觉教具的操作更加复杂，因此，提前抵达比以往更加有必要。例如

3、，如果你在使用一个液晶投影仪，那么，时间是必需的。设备的延长线不够长时，你就需要一个电源板，起码，你需要在地板中间的AV插座上插销和放映机。操作液晶投影仪需要连接很多电线和插销，这个过程很复杂。我会在第10章中详细阐述这些细节。调整像素、与笔记本电脑连接、使用无线鼠标等时常都是一种挑战。早点抵达，让你有充足的时间来解决这些问题。上午7：20，你能最后查看一下早晨的事情。最起码，当第一次休息的时候你会感觉很舒服。当查看记录时，大多数培训师会花费大部分时间在早晨准备后勤工作，远超过他们的实际记录。对于后勤工作，我指的是预演、活动和技术的协调。后勤工作经常比教授课程本身更加难以掌握。大多

4、数培训师在他们的培训主题上有一些经验，所以语言总是本身并不会给他们增添太多麻烦。不幸的是，语言不会为协调课程方面提供支持。大多数学员对于培训师能力的感觉，经常基于培训师在分发材料时的舒适程度，这种舒适来源于培训活动的良好衔接性。按部就班地进行培训活动，可以为培训师在学员的心中加分不少。有趣的是，让后勤工作处于你的掌控之中，可以加深学员对你的印象，缓解他们的紧张情绪。这些时间确实得到了充分利用。上午7：30：安排学员的座位表面上看，是否安排学员的otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andD

5、irectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypar

6、tyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand座位无关紧要，让我们看一下事情的真相吧。在培训会中，一开始你对学员们的了解，仅限于他们来自于什么公司以及他们的名字，事实上，这些信息对我们来说已经足够了。有时候，其他的同事也会向你介绍一些学员的情况。我建议你现在开始形成这种习惯，为进入你会议室的每一位学员提供一个公平的机会。坦率地说，学员们以往的经历对我来说并不重要。如果学员们摩拳擦掌地准备好接受培训，那么就把那些琐碎的事情抛到九霄云外吧。你了解的关于学员的任何信息，只会令你在

7、培训中对他们产生偏见。相信你的直觉，如果你感觉到任何学员表现出需要帮助的信号，你就该毫不犹豫地出手。培训师应该战战兢兢，直至被学员完全认可。是否安排座位是个争论不休的话题。对此，我强烈推荐：安排座位！一些培训师会振振有词，他们认为很难预测安排座位的最佳方式。既然如此，为什么不立刻行动起来，创造我们急需的轻松氛围，以对待成年人的方式来对待学员？坦白地说，这是我曾经听到过的为不安排座位找到的最好论据。我经常看到的情景是，由于固执和懒惰使得培训师往座位上随意放置带有学员名字