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1、家居电子商务平台的四大模式2011年10月18日16:06:13 来源:中国经济网【字号大小】【留言】【打印】【关闭】 调查显示,40岁以下的购房者成为购房的绝对主力,占85%,其中有98%的人使用网络,63%的人有网上购物经历,85.2%的人认同网络消费。这表明,家居消费主力已向具备网购习惯的70、80后靠拢,家居电子商务的实践梦想已经照进现实。 美国新墨西哥大学教授埃弗雷特·罗杰斯(E.M.Rogers)在1962年提出注明的创新扩散S曲线理论,就用一条神奇的曲线来描述了新事物从出现到风靡的过程:经历漫长迟缓的开始,当用户数量累积到一个“引爆点”,突然加速并持续呈现爆发性增长,风靡之后
2、,逐渐放慢扩散速度,也就是随时间呈现S形的变化轨迹。随着消费者购买习惯的养成,近两年家居电子商务正遵循着这条美妙的“S”形曲线,或自建品牌网上商城,或加入团购大军,或跟随淘宝网等开放公共平台不断探索与积蓄能量,努力接近“引爆点”。 不管是团购类的、商家自建独立平台的、商场建立的卖场性质平台的,门户媒体或者专业电商巨头建立专业网络卖场的,放眼纵览,国内成规模的,发展得好的家居电子商务企业凤毛麟角,ALEX排名前5万的网站中,没有一家家具电子商务平台。笔者刘东明认为,与衣服、图书、家电、it等行业相比,家居对电子商务应用巨大鸿沟恰恰是巨大的机会,这说明家居电商尚没有形成相对高市场垄断和品牌影响力
3、,还处于百家争鸣阶段,发展前景巨大。 现在国内现行的四类家居电子商务模式: 模式一、实体店+B2C:曲美、宜家网上商城 特点:线下实体店+自建网上商城+淘宝商城+QQ商城+团购 楼市调控政策出台以来,国内房地产以及相关产业陷入低谷。随着楼市结冰,股市、汽车、家装、家居、建材等多个相关行业相继出现利润下滑,对于家具市场而言,当终端市场的需求被抑制,最佳的方法就是在生产和渠道上下功夫。曲美家具选择了互联网渠道求新生。 2009年6月曲美揭开“e世界”loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcr
4、editapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit网络商城神秘面纱。将曲美电子商城官方的平台和终端企业店结合起来,由客户在曲美电子商城上下订单,看产品,了解更多信息,由终端体验店负责陪送、安装服务等一系列措施,形成曲美电子商务渠道的雏形,主打总部直销价格成为备受关注的亮点。同年12月,曲美家具旗舰店淘宝店开通。 淘宝创造了秒杀,秒杀成就了淘宝。南非
5、世界杯,南非与墨西哥首战后,为了秒杀曲美价值2429元的曲美双人沙发,上百万用户涌入曲美淘宝商城。在这次淘宝网与央视以世界杯为主题联手打造的秒杀活动中,曲美网上商城既在央视露了脸,还吸引了百万用户了解其产品,获得互联网和传统媒体双丰收。 2010年随着团购大军雄起,曲美推出了“万人砍价曲亿团”活动开始试水电子商务团购。曲美与淘宝商城联合开展“万人砍价曲亿团”5.5折团购活动,45天实现销售金额亿元。 曲美家居在电子商务方面的尝试的比较早,算是排头兵,可圈可点的也不少,目前,曲美跟淘宝、当当、京东、一号店、QQ商城、新浪家居就都展开了合作。淘宝曲美店的成交状况非常不俗,买家整体评分4.7分,
6、失分的部分主要集中在发货速度。一位ID为“yzhu1679”的买家评价:东西质量还行,物流太不给力了。查看曲美淘宝店的退款率较高,达到13.15%,说明家居产品在物流这一块容易让顾客产生不满,导致退货率比较高。物流确实是家居电商的一大挑战!模式二、出租网上店面B2C:淘宝家装馆,京东商城品牌直营店 特点:收取平台费,厂家自主经营 这一类相当于网上家居一条街,就像淘宝商城。2010年11月,淘宝家装馆上线,2010年淘宝家装家饰类商品的成交额同比增长了120%;2011年上半年淘宝商城家居类目同比去年上半年交易额增长了468%!成绩喜人,然而正如前文所提,由于个性化购物体验、物流配送等问题造
7、成的高退款率、退货率是淘宝商城家装馆的一大障碍。 于是,2011年淘宝商城首家线下家装体验馆“淘宝商城·爱蜂潮”在北京开业,首推线上交易和落地服务一体化家具建材F2C模式(FactorytoConsumer,即工厂到消费者),旨在解决网购环节中的三大短板,提升用户购物体验,完善购物流程。然而,爱蜂潮匆匆上阵,解决了用户现场体验,客服、沟通、物流、售后等问题仍有待考验。loanapprovalan
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