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1、单选题1.销售人员在基于里程碑的推进销售流程中，其中最重要的是：√A挖掘需求B开场机会C沟通活动D满足需求正确答案：A2.下列选项中，不属于销售人员初次需要确定的接触对象的是：√A支持我们的人B决策者C对现状不满的人D财务人员正确答案：D3.在挖掘客户需求时，销售人员通话时间偏长的主要原因是：√A想拉近与客户的距离B想显示自己良好的口才C不达目的不罢休D对里程碑把握不准确正确答案：D4.在客户购买的心理活动中，代表电话销售走向成功的重要标志是：√A客户认同公司的产品和服务B客户表达迫切需求的动机C客户认可产品价格和成交时间D客户同意再次沟通的时间正确答案：C20curr
2、encydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender5.下列选项中，不属于电话销售中初次接触客户的方法是：√A打电话B发短信C直接拜访D发传真正确答案：C6.做B2B电话销时，销售人员首先要思考的
3、问题是：×A初次接触的对象是谁B产品是否适合客户C必须找到决策人D如何推销产品正确答案：A7.关于借助老客户关系进行新客户的开发的好处，表述最准确的是：√A让客户知道你是谁B让客户对你产生好感C能快速挖掘出客户的需求D与其快速建立信任度正确答案：D8.在客户购买的心理活动中，如果客户没有表达有急迫动机的需求，销售人员要做的重点是：√A继续介绍公司的产品B深入挖掘客户需求C提出购买建议D放弃此客户正确答案：B20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),c
4、ertificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender9.关于销售里程碑的含义，理解不正确的是：√A里程碑是一种方向B里程碑是阶段性成果C里程碑是实现销售的方法D里程碑是一种目标正确答案：C10.在分析完客户需求及匹配的目标产品后，销售人员要做的是：×A进行商务谈判B制定销售策略C拟定销售合同D给客户报价正确答案：B判断题11.销售人员缩短通话次数的
5、最终目的是为了提高销售的成功率。此种说法：√正确错误正确答案：正确12.下手人员的通话时间越长，越能挖掘出客户的真正需求。此种说法：√正确错误正确答案：错误13.如今电话销售人员搜集客户的主要方式就是拨打陌生电话。此种说法：√正确错误正确答案：错误20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,ce
6、rtificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender14.客户是否有急切需求动机，将直接影响客户行动的快慢。此种说法：√正确错误正确答案：正确15.对于不同的客户，销售人员应该采取不同的初次接触方法。此种说法：√正确错误正确答案：正确20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnona
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