宾馆收银员工作 职责

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1、宾馆收银员工作职责⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;⑵准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;⑶接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;⑷在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;⑸认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;⑹客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗

2、衣、话费等收费项目漏单。⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;⑻问清客人以什么方式来结账。⑼请客人检查账单并签名。网吧收银台收款员要求:1.按时***,严禁迟到,早退,离岗现象发生。上班时间严禁会客。2.禁止以任何理由上机娱乐。3.***人员***时要转换软件中收款员名字.4.交***时要根据管理计费软件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由***方补足差额.否则,将由***方承担经济责任.5.当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录.6.收银台现金只能由管理人员或指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金.如有上述情况发生,一切责任由收款员承担.7.除了收款员,其

3、他闲杂人等,不得进入收银台内.otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFede

4、rationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand8.严禁与顾客发生争持。9.收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任10、及时认真做好上网登记工作。网吧收银员转载自百分网http://www.oh100.com,请保留此标记岗位职责一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务二、熟练操作收费系统等相关设备。三、每天要做到精神饱

5、满,时刻了解本会所各个包厢情况。四、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一五、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。六、严格按照开卡登记步骤做收银登记工作,积极做好会所形象宣传,推广会员卡。七、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。八、前台展示屏、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。九、负责包厢小钥匙管理。十、推广促销活动会所经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包

6、括以下二项:1.得到优惠或赠品的条件当顾客积分已接近这次活动所需分数时,收银员应提醒会员可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。2.有关注意事项收银员在解答会员关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。收银员永久职责otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrec

7、orderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyC

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