酒店各岗位岗位职责汇编

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1、餐厅服务员岗位职责1、贯彻管理阶层设立的服务制度和服务标准，严格按照服务程序进行服务。2、服从领导指挥、注重仪容、仪表，讲究卫生。3、主动热情、耐心、礼貌、周到地提供服务，不断改善服务态度。4、熟悉菜牌酒水，积极向客人推销，将客人所点项目开单。5、分工不分家，团结协作快而好地完成工作任务。6、上班时集中精神做好“四勤”随时观察和满足宾客的需求。7、积极参加培训，不断提高服务技能技巧，提高服务质量。8、负责撤台，布置餐桌摆位，保证所有餐具的干净卫生。9、了解菜单上的各种菜式的制作方法，调料，以便及时推销。10、负责将所有脏餐具送到洗涤间和补充干净餐具。11、牢记使客人

2、满意并不难，但需要一些微笑，多一些问候，多一些服务。传菜领班岗位职责1、随时向主管报告备餐情况，根据菜单的菜式，准备好各种调味品和其他用具。2、认真接听电话，安排好出菜的快慢，把客人的不同口味，不同生活习惯及时通报厨房。3、确保备餐间环境及一切食品用具符合规定标准。4、交待传菜员认真看菜单，做到出菜准确无误。5、督促下属做好开市前的一切准备工作。6、勤于走动随时掌握出菜的情况。7、做好收市的收尾工作。8、负责餐厅洗碗间，通道和餐厅的公共区域的卫生工作。迎宾员岗位职责1、着装酒店制服，微笑迎宾，彬彬有礼。2、熟识餐厅的布局、台数、座位数，根据不同的团队安排座位。3、及

3、时了解订座情况，问明团队人数，引客入座。4、掌握运用礼貌语言，主动与宾客打招呼、问好，如餐厅客满，须主动协调与团队司陪关系。5、做好宾客订座记录，熟记团队标志。6、协助作好结帐工作，及时点清团队人数并通报收银员。7、宾客离开餐厅时，要热情道别。8、搞好区域环境卫生和餐巾纸，餐卡的保管登记。餐厅主管岗位职责1、积极贯彻执行落实本部门和各项工作计划，努力完成经理分配的工作任务。2、具有奉献精神，不断提高管理艺术，业务上精益求精。3、注意服务过程的各种问题，妥善处理好与宾客的关系。4、充分发挥下属的作用，合理安排员工的工作，休假，做好员工的考勤。5、根据团队和散客定单，安

4、排好各项准备工作。6、负责餐厅的物品、餐具、用具的领用配备的日常管理和月底盘点工作的准确性。7、核查帐单保证宾客在签单，付款前正确无误。8、定期向经理汇报工作状况和员工的状态。酒吧员岗位职责1、负责酒柜的酒水和其他商品的摆设储藏。2、每日清点出售物品，做每日盘点表的登记。3、熟悉各类酒水的名称价格、产地度数。4、做好酒水的销售和保管工作，不准外借酒水和刀具。5、搞好柜面场地及商品的清洁工作。6、主动招呼客人热情介绍酒水。销售部主管岗位职责1、协助部门经理处理销售部业务和行政工作，负责将酒店的各项文件和指令送达到有关人员，协助经理做好月度、季度及年度总结，协助经理做好

5、销售业务统计工作。2、负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参考。3、协助部门经理做好客源成份、流量和成本分析。4、负责部门的日常工作。中餐经理岗位职责1、负责主持餐饮部的日常工作，贯彻执行、并向总经理负责。2、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节。时令菜式及饮品等。3、制定服务标准程序和操作规程，随时检查出品基本满足不同客人的口味和楼面服务达到一定水平，加强防火安全教育。4、与人事部配合，以酒店所定准则招聘、晋升、调动和辞退员工。5、热情待客、态度谦和、妥善处理客人投拆，不断改善服务质量。加强现场督导，

6、营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。6、了解市场动向和掌握原料行情，深入菜市问价，保证原料价低物美。确保营业指示和利润的完成。7、抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人，环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房的安全。8、组织协调、监督楼面与厨房的关系，保证生产销售同时进行。9、不断地学习探讨，研究餐饮市场的趋向和同行的先进经验，把餐饮的食品制作和服务水平推向更高一层。财务部出纳员工作职责1、严守财会纪律，认真履行出纳员的工作职责，按照国家现金管理条例范围使用现金，管好企业的库存现金，保

7、证资金的安全。2、接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，作好自己的本职工作，按时上下班。3、每天上午到总台收取前一天的营业款，现金办理的移交手续，双方签字认可，并盖现金收讫章。4、给报帐人员报销帐目时，报销凭证必须有会计审校签名，部们经理签名，财务负责人和总经理审批同意，报帐付款生效，报销帐单联加盖现金付收讫章。5、有关人员借款必须有财务经理和总经理批准。6、按照记帐规则正确记帐、结帐，做到帐证相符，帐与帐相符，帐实相符，帐表相符，日清月结，做出银行调节表，并及时报会计处理报会计处理未达帐目。7、支票、单据的领用、回收，必须做好登记、签名制度。厨房主管岗位责任