如何成为一个成功的职员

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1、第一讲找准位置:认清角色做对事（上）如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。一个人的管理职位再高，总是要对上一级负责，下属的角色是绝对的，而上司的角色是相对的。进入

2、职场中要想尽快地成长，必须先从一个好的下属做起，成为一个成长型的员工。“百度”对角色的定义角色是每一个管理者的必修课，无论是哪一层级的管理者或是一名普通员工，都要去首先认识自己的角色，员工在企业中是企业形象的代表者，管理者首先是学会扮演下属角色，另外一个角色是学会怎样做上司。现在网络越来越流行，很多知识都能通过网络找到，有一句话是“外事不觉问百度，内事不觉问老婆。”已经说明了当今社会网络的强大。我在网络上用百度搜索“角色”的定义，内容为角色是“社会角色”的简称，指个人在社会关系位置上的行为模式。它规定一个人活动的特定范围和与人的地

3、位相适应的权利义务与行为规范，是社会对一个处于特定地位的人的行为期待。【案例】有一次我去广西讲课，一家医院的副院长跟我交流了一件发生在医院的事情。在他们医院发生了这样一件事，一个老教授带领医生和护士查病房，他们走到了一个刚刚动过手术的病人床前，病人看到医生过来了想坐起来打招呼，可是她的身体比较虚弱，医生和护士都站在那里一动没动，老教授径直走上前去搀扶了病人一把，让她坐起来了。后来这个病人出院的时候，给这位老教授送了一幅锦旗和一个花篮，锦旗上面写着“救死扶伤，医德高尚”，搞得老教授还丈二和尚摸不着头脑，自己好像不认识这样一个病人。老

4、教授去查过两次病房，无意中搀扶过这位病人一把，经过病人提醒老教授才想起来这回事。老教授说：“你真正感谢的不应该是我，应该是你的主治医师和给你提供服务的护士，我没有给你做什么。”医院的副院长问我：“娄老师，为什么医生和护士给病人做了那么多事，却没有让病人感激呢？为什么老教授无意中搀扶了一把就能让病人送锦旗和花篮呢？”案例评析：其实这反映的就是角色问题，事实上角色是一种行为，用什么样的行为与人相处，用什么样的行为与人发生关系。老教授搀扶病人是一种行为，医生和护士平常服务于病人也是一种行为，之所以医生和护士给病人做了这么多行为，却没有得

5、到病人的感激，而老教授无意中的搀扶就让病人感激，关键在于对一种行为的期待。在病人的心目当中医生和护士做得再好都是不够的，因为病人对医生和护士的期待比较高，同时对老教授没有任何期待。所以尽管老教授随意为病人做了一点点，都超越了她的期待。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingsc

6、ertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender举一个生活中简单的例子，比如下属跟领导一起去吃饭，上来一个新菜之后，下属只顾自己吃，或者吃完饭之后送上来水果盘，你只顾自己先吃；或者是上来一个新菜自己先不吃，主动地把菜转给领导，水果盘上来之后也主动地先转给领导品尝。这两种行为的结果是什么呢？我经常说一句话：主动了没效果，被动了有效果。后面的一种行为是主动的，把菜和水果盘先转给领导，但是没有效果，因为这种行为在领导的心目当中认为是应该的。前面

7、的一种行为是被动的，上来之后不顾及领导自己先吃，等到领导发话说：“小张，把水果盘转一下。”这种被动行为在领导的心目中会产生一个反应，这个小伙子眼里看不到什么活。在职位提拔和晋升的时候领导的头脑里马上会蹦出一个念头：不能把小张放到重要的位置上，他眼睛里看不到活。被动产生了效果，却不是下属所希望的。所以做下属的要明白不是我们没有做好，而是领导对我们的期待比较高。在企业中员工超越不了老板的期待，下属也很难超越领导的期待。要想成为一名合格的员工，要想得到晋升，要想获得成长，就必须研究领导对你的期待。在职场中仅做好规定动作是远远不够的，还要

8、研究领导对你的期待，研究你的角色定位。历史的启示为了进一步研究角色定义，从历史上看一看有哪些启示。1.忠臣为何被皇帝杀2000多年前在河南洛阳中国汉朝的第一位皇帝刘邦登基，为了庆祝登基成功，晚上他宴请文武大臣百官，他端着酒杯说：“你们说一说为什么我