很多销售员因为每天没有几个客户电话甚至没有电话

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1、很多销售员因为每天没有几个客户电话甚至没有电话，业绩不好就怪运气不好，没有电话就没有客户（客户量决定：1，发单量2，客户介绍3，客户资料追访）好的房产销售员应广泛撒网，不只是被动等客户，应该主动挖掘，主动联系客户，客户不来，打电话请他上门，想要获得客户的信任，拉近彼此之间的距离，那就多打几个电话跟他聊天，帮他做参谋，做他的朋友。珍惜每次与客户的联系沟通，尤其是客户的主动打入电话接听的基本目的接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印

2、象，以便联络或者当场约他来现场。1，称呼及礼仪a，称呼普遍先称先生，女士忌:不熟悉或不熟悉到一定程度直呼哥，姐，以免引起客户反感b，亲切的语音、语气theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,r

3、egulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic接听电话时必须面带笑容，因为对方会感受到你的笑容，神情轻松自然，象和老朋友交谈，重点介绍部分要加重语气，特别是对卖点的解说，介绍环境或绿化环境时，制造意境让人身临其境接每一通电话你都在扮演不同的角色，对方是老人你就象子女，对方是异性你就象她的爱慕者，对方是同性，你就是他的知心朋友。留下对方的电话号码，联系方法（主要目的）留对方电话对销售来说很重要，接听每一组电话都必须想方设法拿到对方客户的电话号码，便于以后

4、联系包括再邀约和追踪，一般客户与销售者之间是买方与卖方的关系相对立，客户往往有戒备心理，加之现在各种销售员拿到客户电话后日夜追踪，给客户生活带来许多麻烦，所以往往从主观上不愿意留电话留客户电话方法：1，假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。2，故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。3，说自己不是业务员，说业务员很忙，留下电话再联系（让业务员打过去）。4，矢以小利可以留下对方的电话和地址，如公司可能搞活动或联谊或答谢会邀请theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringquality

5、supervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic5，项目搞活动优惠等方便发信息（可同时强调公司客户电话太多打不过来，所以发信息）如果对方实在不留电话，那么首

6、先邀约他到现场来实地看房，然后主动留自己的手机号，表示诚意。电话接听的注意事项：1，不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。一个比较好的方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。2，不要过分夸大赞扬自己楼盘，容易引起客户警觉，甚至反感，可适当肯定别的项目3，不要把楼盘所有情况在电话中都介绍给客户，要保留一下，对他才更具有吸引力。（好些东西在电话说不清，可约访客户来公司做进一步交流，或根据情况直接约客户参加周五看房团去现场）4，要分辨其是否真有意愿买房子，分辨是不是同

7、行踩盘（感觉年轻，咨询详细专业并有专业术语等），需谨慎，必要时做回访5，在电话接听中，可留下伏笔（如不回答问题，说去询问过两天给他回应，以便今后追踪）。这样今后就有借口再打电话给他。客户到现场注意问题：theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulate

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