创建群众满意窗口服务单位考核办法

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1、泰委农办〔2011〕29号泰兴市委农工办创建“群众满意的窗口服务单位”考核办法第一章总则第一条为确保争创“群众满意的窗口服务单位”工作的顺利开展并取得实实在在的效果，根据《江苏省农业委员会争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动实施方案》（苏农办[2011]13号）和相关文件精神，制定本办法。第二条考核采取定性与定量相结合的方式进行。第三条本办法中各个方面的得分均采用百分制，经加权后计算总分。第二章考核内容第四条考核对象为本办各科站、各乡镇（街道）经济服务中心。第五条ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst

2、."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember5考核分为群众测评、综合考核和年度工作目标考核三部分，总分100分。其中群众测评占40%，镇级考核占30%，农工办考核占30%。得分前五名由泰兴市委农工办授予“群众满意的窗口服务单位”称号。第六条群众测评以村民代

3、表、服务对象为主。群众测评分为“满意”、“比较满意”、“基本满意”、“不满意”四个档次。其中“满意”为100分、“比较满意”为80分、“基本满意”为60分、“不满意”为0分。测评得分=（“满意”票数×100+“比较满意”票数×80+“基本满意”票数×60）/总票数第七条综合考核由农工办同当地政府进行，重点考核内容为：组织领导（10分）、年度开展创建活动情况（60分）、作风建设情况（30分）等。第八条年度工作目标考核由农工办各相关职能科室对照年度工作目标，重点考核年度工作目标完成情况。第九条群众测评、综合考核及年度目标考核得分情况汇总后，报送市委农工办，抄送各乡镇（街道）分管领导

4、。第三章一票否决第十条凡出现以下情形的考核对象，不得被评为当年度的“群众满意的窗口服务单位”：1、群众满意率低于80%的，或群众不满意率高于5%的；2、未认真履行职能，有不作为、乱作为等问题，造成严重不良影响的；3、未按照创争要求，部署落实年度创建主题活动的；ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmen

5、tofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember54、发生重大安全责任事故、刑事案件、严重违法违纪案件的；5、存在其他造成较大社会不良影响的行为。第四章附则第十一条本办法由市委农工办负责解释，自下发之日起执行。附件：2011年度创建群众满意的窗口服务单位综合考核细则2011年8月29日附件：2011年度创建群众满意的窗口服务单位综合考核细则项目序号内容分值评分标准得分组织领导10分1活动组织佳。主要领导亲自抓，将创建活动列入重要议事日程。10未将创建活动列入议事日程的扣

6、1分；无方案、无措施、未成立工作班子的每项扣1分；未动员、未部署的每项扣1分；无阶段小结、无总结报告的每项扣1分；未落实“三个一”活动的每项扣1分。主题创建60分2氛围创造佳。有横幅、板报、专栏、信息等宣传形式及时上报材料，建立完整、规范的创建活动台帐。15创建氛围不浓，未以横幅、板报、专栏等形式对创建活动进行宣传的每项扣2分；向市上报创建信息不少于4篇，每少1篇扣2分；市农办采用不少于2篇，每少一篇扣2分；建立创建活动台帐不完整、不规范的每项扣4分。3评议规范佳。组织自查，有个人自查报告。开展群众满意度测评，有整改方案和措施。8未组织自查、未形成自查报告的每项扣4分。评议未开

7、展问题卷调查、召开座谈会、设立投诉电话和举报箱的每项扣2分，无整改方案和措施并进行公示的扣4分。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperforminthea